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[3651] 2017-03-22_人工智能会给企业带来哪些影响？

文档创建者：s7ckTeam
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最后更新：2025-01-16
2017-03-22_人工智能会给企业带来哪些影响？ 人 工 智 能 会 给 企 业 带 来 哪 些 影 响 ？ 原 创   E 安 全   E 安 全   2 0 1 7 - 0 3 - 2 2 E 安 全 3 月 2 0 日 讯   塔 塔 咨 询 服 务 公 司 （ T a t a   C o n s u l t a n c y   S e r v i c e s ） 对 全 球 4 个 地 区 1 3 个 行 业 的 8 3 5 位 公 司 高 管 进 行 调 查 后 发 现 ， 已 有 半 数 以 上 的 企 业 对 人 工 智 能 相 当 重 视 ， 8 4 % 的 企 业 将 人 工 智 能 视 为 提 高 竞 争 力 的 “ 基 本 要 素 ” ， 另 有 5 0 % 的 企 业 将 人 工 智 能 视 为 “ 变 革 性 ” 技 术 。 调 查 对 象 希 望 在 工 作 职 能 中 广 泛 采 用 人 工 智 能 调 查 对 象 希 望 在 工 作 职 能 中 广 泛 采 用 人 工 智 能 分 析 全 球 企 业 （ 平 均 收 入 超 过 2 0 0 亿 美 元 ） 决 策 者 的 观 点 和 行 动 后 发 现 ， 人 工 智 能 几 乎 能 被 应 用 到 企 业 所 有 部 门 。 目 前 ， 最 大 的 人 工 智 能 实 践 者 非 I T 部 门 莫 属 ， 6 7 % 的 调 查 对 象 表 示 在 使 用 人 工 智 能 自 动 化 检 测 安 全 入 侵 和 用 户 问 题 。 3 2 % 的 企 业 认 为 ， 到 2 0 2 0 年 人 工 智 能 将 主 要 影 响 销 售 、 营 销 或 客 户 服 务 方 面 。 2 0 % 的 企 业 认 为 ， A I 将 会 对 非 面 向 客 户 的 企 业 职 能 发 挥 最 大 影 响 力 ， 包 括 财 务 、 战 略 规 划 、 企 业 发 展 和 人 力 资 源 。 人 工 智 能 的 发 展 可 能 带 来 更 多 的 就 业 机 会 人 工 智 能 的 发 展 可 能 带 来 更 多 的 就 业 机 会 某 些 企 业 同 时 涉 足 多 个 行 业 ， 包 括 汽 车 、 银 行 和 金 融 服 务 、 能 源 、 保 健 、 生 活 科 学 、 工 业 制 造 和 零 售 业 。 这 类 跨 多 个 领 域 的 企 业 强 调 ， 人 工 智 能 未 来 几 年 将 成 为 影 响 工 作 方 式 的 重 要 因 素 之 一 。 例 如 ， 指 导 客 户 服 务 代 表 更 快 速 地 解 决 客 户 问 题 ， 并 预 测 未 来 的 购 买 意 向 ， 快 速 安 全 将 金 融 机 构 的 大 量 通 宵 交 易 入 账 ， 或 管 理 新 员 工 的 入 职 流 程 以 节 省 人 力 资 源 专 业 人 员 的 时 间 。 至 于 人 工 智 能 对 就 业 、 企 业 高 管 的 影 响 ： 研 究 预 计 到 2 0 2 0 年 ， 每 个 职 能 下 的 工 作 岗 位 和 管 理 人 员 将 减 少 4 % 至 7 % 。 到 2 0 2 0 年 ， 相 比 人 工 智 能 十 分 滞 后 的 企 业 ， 获 得 最 高 营 收 和 最 佳 成 本 改 善 的 公 司 （ 通 过 人 工 智 能 ） 对 每 个 职 能 下 新 工 作 岗 位 的 需 求 将 增 加 2 倍 以 上 。
人 工 智 能 已 经 被 用 来 自 动 化 某 些 进 程 ， 提 高 效 率 ， 帮 助 员 工 提 高 生 产 力 ， 为 企 业 战 略 需 求 提 供 更 多 时 间 以 创 建 过 去 不 存 在 的 新 工 作 和 服 务 。 采 用 人 工 智 能 ， 网 络 安 全 是 重 中 之 重 采 用 人 工 智 能 ， 网 络 安 全 是 重 中 之 重 所 有 地 区 和 行 业 的 高 管 认 为 ， 有 四 大 因 素 对 企 业 广 泛 接 受 人 工 智 能 和 驱 动 商 业 利 益 最 为 重 要 。 6 8 % 的 企 业 目 前 在 使 用 人 工 智 能 检 测 并 阻 止 系 统 潜 在 的 入 侵 和 安 全 威 胁 。 另 一 个 关 键 因 素 是 — — 开 发 认 知 系 统 ， 这 样 的 系 统 有 能 力 持 续 学 习 ， 并 根 据 大 量 的 数 据 制 定 可 靠 安 全 决 策 ， 取 得 管 理 者 的 信 任 。 A I 在 网 络 安 全 方 面 也 将 发 挥 重 大 优 势 ， 美 国 五 角 大 楼 就 计 划 将 更 多 的 A I 方 案 引 入 网 络 安 全 领 域 。 相 关 阅 读 ： 五 角 大 楼 计 划 将 更 多 A I 方 案 引 入 网 络 安 全 领 域 人 工 智 能 投 资 人 工 智 能 投 资 能 带 来 明 显 的 收 益 ， 将 掀 起 投 资 潮 流 能 带 来 明 显 的 收 益 ， 将 掀 起 投 资 潮 流 人 工 智 能 逐 渐 变 成 主 流 技 术 ， 其 行 业 的 金 融 投 资 必 定 随 之 上 升 。 2 0 1 6 年 ， 7 % 的 公 司 在 人 工 智 能 方 面 的 投 资 超 过 2 . 5 亿 美 元 ， 2 % 想 以 先 行 者 的 方 式 获 得 竞 争 优 势 的 公 司 计 划 到 2 0 2 0 年 增 加 超 1 0 亿 美 元 投 资 到 人 工 智 能 方 面 。 人 工 智 能 投 资 和 业 务 影 响 之 间 存 在 明 显 的 关 联 性 。 意 识 到 人 工 智 能 会 最 大 程 度 增 加 收 入 ， 并 削 减 成 本 的 企 业 在 人 工 智 能 上 的 支 出 是 人 工 智 能 最 滞 后 的 企 业 的 5 倍 。
相 比 2 0 1 4 年 ， 人 工 智 能 领 先 的 企 业 2 0 1 5 年 通 过 人 工 智 能 举 措 使 平 均 收 入 增 长 1 6 % ,   而 滞 后 企 业 的 收 入 仅 增 长 5 % 。 按 照 区 域 划 分 ， 2 0 1 5 年 北 美 地 区 的 企 业 是 投 资 人 工 智 能 的 先 驱 者 ， 每 家 公 司 平 均 支 出 8 0 0 0 万 美 元 ， 欧 洲 紧 随 其 后 ， 平 均 投 资 7 3 0 0 万 美 元 ， 亚 太 地 区 和 拉 丁 美 洲 地 区 分 别 投 资 5 5 0 0 万 美 元 和 5 1 0 0 万 美 元 。 E 安 全 注 ： 本 文 系 本 文 系 E 安 全 独 家 编 译 报 道 ， 转 载 请 联 系 授 权 ， 并 保 留 出 处 与 链 接 ， 不 得 删 减 内 容 。 安 全 独 家 编 译 报 道 ， 转 载 请 联 系 授 权 ， 并 保 留 出 处 与 链 接 ， 不 得 删 减 内 容 。 联 系 方 式 ： ①   微 信 号 z h u - g e l i a n g   ② 邮 箱 e a p p @ e a s y a q . c o m @ E 安 全 ， 最 专 业 的 前 沿 网 络 安 全 媒 体 和 产 业 服 务 平 台 ， 每 日 提 供 优 质 全 球 网 络 安 全 资 讯 与 深 度 思 考 ， 欢 迎 关 注 微 信 公 众 号 「 E 安 全 」 （ E A Q a p p ） ， 或 登 E 安 全 门 户 网 站 w w w . e a s y a q . c o m   ,   查 看 更 多 精 彩 内 容 。 阅 读 原 文
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