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[28675] 2020-12-07_戴尔因客户数据泄露被起诉，导致用户多年遭受电信诈骗

文档创建者：s7ckTeam
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最后更新：2025-01-19
2020-12-07_戴尔因客户数据泄露被起诉，导致用户多年遭受电信诈骗 戴 尔 因 客 户 数 据 泄 露 被 起 诉 ， 导 致 用 户 多 年 遭 受 电 信 诈 骗 O t s 安 全   2 0 2 0 - 1 2 - 0 7 成 千 上 万 的 加 拿 大 公 民 已 对 戴 尔 科 技 公 司 提 起 了 集 体 诉 讼 ， 理 由 是 他 们 的 可 疑 行 为 导 致 大 规 模 数 据 泄 露 。 原 告 代 表 提 到 他 们 希 望 获 得 赔 偿 ， 因 为 两 年 多 来 ， 他 们 的 客 户 一 直 是 欺 诈 性 电 话 和 电 子 邮 件 的 对 象 ， 所 有 这 些 都 是 由 于 数 据 泄 露 暴 露 了 至 少 7 , 0 0 0 名 D e l l 用 户 的 信 息 。 为 了 回 应 1 0 月 1 日 提 起 的 诉 讼 ， 戴 尔 发 表 声 明 说 ， 戴 尔 公 司 的 首 要 任 务 之 一 就 是 保 护 其 用 户 信 息 ： “ 隐 私 专 员 办 公 室 的 相 关 调 查 发 现 ， 我 们 改 进 了 我 们 的 隐 私 政 策 。 安 全 机 制 ， 实 施 投 诉 调 查 和 管 理 实 践 。 ” 该 投 诉 仍 在 等 待 集 体 诉 讼 的 认 可 ， 这 些 受 影 响 的 人 遭 受 了 诸 多 不 便 和 焦 虑 ， 这 是 造 成 此 数 据 泄 漏 的 原 因 ， 这 种 情 况 发 生 在 印 度 的 一 家 为 戴 尔 工 作 的 呼 叫 中 心 。 此 外 ， 原 告 认 为 戴 尔 收 集 并 存 储 了 各 种 机 密 信 息 ， 包 括 其 服 务 历 史 ， 计 算 机 设 备 数 据 和 个 人 详 细 信 息 。 该 信 息 将 被 用 于 尝 试 以 高 度 侵 入 性 的 方 式 与 公 司 客 户 联 系 ： “ 受 影 响 的 用 户 在 每 周 7 天 的 所 有 时 间 每 天 接 到 5 至 1 0 次 诈 骗 电 话 。 许 多 用 户 别 无 选 择 ， 只 能 更 改 电 话 号 码 以 阻 止 这 种 异 常 行 为 。 尽 管 要 求 法 院 对 损 害 赔 偿 ， 过 失 赔 偿 等 处 以 罚 款 ， 但 该 诉 讼 并 未 具 体 说 明 公 司 应 承 担 的 赔 偿 金 额 。 在 2 0 2 0 年 中 ， 法 院 针 对 该 公 司 提 起 了 两 项 裁 决 ， 其 中 裁 决 支 持 原 告 ， 因 此 该 集 体 诉 讼 预 计 将 给 该 公 司 带 来 严 重 的 不 便 。 但 是 ， 戴 尔 更 新 数 据 管 理 政 策 可 能 会 减 轻 法 院 判 决 的 影 响 。 在 多 个 戴 尔 笔 记 本 电 脑 型 号 中 发 现 了 一 个 严 重 的 R e a l t e k 漏 洞 ； 受 影 响 的 型 号 包 括 D e l l   X P S ， I n s p i r o n ， L a t i t u d e ， P r e c i s i o n 和 V o s t r o 。 其 他 笔 记 本 电 脑 型 号 也 可 能 会 暴 露 出 来 。 根 据 通 用 漏 洞 评 分 系 统 （ C V S S ） 的 规 模 ， 漏 洞 跟 踪 为 C V E - 2 0 1 9 - 1 9 7 0 5 ， 获 得 了 高 （ 未 指 定 ） 评 分 ， 因 此 被 认 为 是 严 重 的 严 重 错 误 。
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