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[23358] 2014-12-07_请不要再责怪你的程序员“太慢”

文档创建者：s7ckTeam
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最后更新：2025-01-18
2014-12-07_请不要再责怪你的程序员“太慢” 请 不 要 再 责 怪 你 的 程 序 员 “ 太 慢 ” L i n u x 中 国   2 0 1 4 - 1 2 - 0 7 “ 为 什 么 上 周 没 发 布 ？ 为 什 么 上 周 没 发 布 ？ ” 作 为 管 理 人 员 ， 很 容 易 将 延 迟 发 布 的 责 任 归 咎 于 开 发 团 队 成 员 。 但 是 你 是 否 有 认 真 想 过 ， 这 些 “ 慢 悠 悠 ” 的 程 序 员 是 否 真 的 是 不 能 按 时 发 布 的 真 正 原 因 ？ 我 们 采 集 了 大 量 关 于 程 序 员 开 发 周 期 的 数 据 ， 主 要 记 录 他 们 需 要 多 久 才 能 完 成 不 同 类 型 （ S t o r i e s 、 T e s t s 、 B u g s ） 和 不 同 大 小 （ S 、 M 、 L 、 X L ） 的 任 务 。 看 看 我 们 的 发 现 首 先 ： 程 序 员 的 工 作 效 率 是 非 常 平 均 的 。 这 些 数 据 显 示 ， 我 们 所 有 试 验 者 的 周 期 都 非 常 的 相 似 ： 7 5 ％ 的 开 发 人 员 大 多 会 在 1 7 5 小 时 之 内 完 成 任 务 。 第 二 ： 不 过 如 果 在 开 发 过 程 中 又 加 进 来 另 外 一 个 任 务 ， 事 情 就 有 变 化 了 。 因 为 此 时 的 利 益 相 关 者 会 先 停 下 来 考 虑 哪 个 优 先 。 我 们 在 看 板 中 称 之 为 反 应 时 间 。 这 时 很 多 的 时 间 被 浪 费 在 这 个 阶 段 上 ：
第 三 ：   团 队 从 “ 写 软 件 ” 过 渡 到 “ 测 试 ， 并 准 备 发 布 ” 也 需 要 一 定 的 转 变 时 间 。 什 么 ， 你 觉 得 自 己 的 团 队 总 是 发 布 得 不 够 快 ？ 那 么 你 真 的 错 怪 开 发 人 员 了 ！ 到 底 是 什 么 延 迟 了 开 发 进 度 ？ 对 啊 ， 既 然 不 是 开 发 人 员 的 错 ， 又 是 什 么 延 迟 了 我 们 的 开 发 进 程 呢 ？ 含 糊 其 辞 的 需 求 需 求 的 编 写 非 常 重 要 。 试 问 ， 如 果 程 序 员 不 理 解 功 能 的 要 求 又 怎 么 能 正 确 地 开 发 出 相 应 的 功 能 呢 ？ “ 事 实 证 明 ， 很 多 时 候 ， 需 求 分 析 人 员 并 没 有 彻 底 得 考 虑 清 楚 ， 只 有 当 我 们 开 始 设 计 和 开 发 之 时 ， 才 能 发 现 真 的 有 很 多 漏 洞 。 ”   — — E a g e r   M o o s e 。 很 多 时 候 ， 客 户 自 己 都 没 有 想 清 楚 需 要 什 么 样 的 功 能 。 所 以 开 发 人 员 不 但 需 要 理 解 用 户 的 需 要 ， 还 得 领 会 用 户 没 有 说 出 口 的 潜 台 词 。 如 S p r i n t l y 网 站 采 用 填 写 的 方 式 以 了 解 用 户 的 想 法 ： “ 当 你 打 开 S p r i n t l y ， 面 对 这 样 的 填 空 ：   A s   a   _ _ _ ,   I   w a n t   _ _ _ ,   s o   t h a t   _ _ _ 。 事 实 则 是   当 用 户 在 填 写 这 些 空 格 的 时 候 ， 根 本 就 没 法 表 述 自 己 想 要 的 功 能 特 征 。 ” — — D a r r e n   R o g a n 。 这 种 形 式 虽 然 有 助 于 指 出 某 个 特 定 功 能 的 特 定 方 向 ， 但 是 其 给 出 的 范 围 却 是 很 小 的 。 不 断 变 化 的 需 求 工 作 早 就 已 经 开 展 了 ， 需 求 却 还 是 不 断 地 变 来 变 去 ， 开 发 人 员 常 常 抱 怨 自 己 要 累 觉 不 爱 了 ！ 一 位 《 H a c k e r   N e w s 》 的 用 户 ， 对 此 有 一 个 很 恰 当 其 分 的 比 喻 ：
我 们 ： “ 终 于 砌 好 了 墙 壁 ， 安 装 好 了 上 面 的 屋 顶 ， 真 心 不 容 易 啊 ！ ” 他 们 突 然 来 一 句 ： “ 这 个 墙 壁 的 位 置 要 改 一 下 。 ” 来 一 道 雷 劈 死 他 们 吧 ！ 其 中 一 个 可 以 避 免 需 求 中 途 更 改 的 方 法 是 在 开 发 工 作 开 展 之 前 ， 先 构 建 交 互 式 的 实 物 模 型 ： “ 如 果 我 们 的 模 型 能 做 到 符 合 客 户 的 真 正 想 法 ， 那 毋 庸 置 疑 我 们 的 开 发 速 度 必 定 能 加 快 不 少 。 有 时 候 只 是 因 为 我 们 自 己 不 够 努 力 理 解 用 户 所 求 或 者 没 有 充 分 交 互 ， 从 而 导 致 后 面 我 们 最 终 不 得 不 在 实 施 的 过 程 中 重 新 思 考 ， 然 后 再 重 建 。 ” — — T o b i n   H a r r i s ， P o c k e t w o r k s 总 监 。 敏 捷 的 工 作 方 式 并 不 意 味 着 我 们 可 以 随 时 改 变 需 求 。 在 理 想 情 况 下 ， 我 们 在 中 途 学 到 的 知 识 都 应 该 包 括 并 考 虑 进 将 来 的 迭 代 中 。 另 一 种 阻 止 需 求 变 化 （ 和 范 围 蠕 变 ） 的 方 式 是 预 测 进 程 。 S p r i n t l y 还 有 一 个 功 能 就 是 允 许 我 们 在 完 工 之 前 估 算 出 所 需 要 的 开 发 时 间 ： 如 果 有 新 加 任 务 ， 这 一 功 能 也 会 让 我 们 知 道 需 要 多 多 少 时 间 才 能 完 成 开 发 工 作 。 开 发 任 务 转 接 最 后 一 个 拦 路 虎 大 概 就 是 开 发 任 务 转 接 了 。 这 有 下 面 几 种 形 式 ： 1 . 开 发 人 员 任 务 A 做 到 一 半 ， 突 然 要 求 他 去 做 任 务 B 。 2 . 开 发 人 员 任 务 A 做 到 一 半 ， 突 然 要 求 他 也 去 做 任 务 B 。 例 如 ， 我 们 有 一 个 很 棒 的 首 席 开 发 人 员 ， 能 力 很 强 ， 做 过 大 量 的 代 码 审 查 ， 参 加 过 很 多 会 议 ， 遇 到 过 种 种 紧 急 情 况 。 先 看 看 我 们 团 队 的 开 发 时 间 周 期 ： 在 这 种 情 况 下 ， 我 们 发 现 不 同 的 首 席 开 发 人 员 其 完 成 任 务 时 间 也 不 尽 相 同 。 特 别 是 ， 如 果 这 时 候 你 ， 作 为 一 名 管 理 人 员 ， 中 途 还 要 让 开 发 人 员 去 接 手 新 的 任 务 ， 问 题 就 会 愈 发 严 重 。 变 换 重 点 就 是 在 浪 费 团 队 资 源 。
原 文 ：   h t t p s : / / s p r i n t . l y / b l o g / y o u r - d e v e l o p e r s - a r e n t - s l o w / 译 文 ：   h t t p : / / w w w . c o d e c e o . c o m / a r t i c l e / y o u r - p r o g r a m m e r - a r e - n o t - s l o w . h t m l 译 者 ：   小 峰 关 于 开 发 任 务 转 接 ， J o e l   S p o l s k y 着 实 讲 到 了 点 子 上 ： 在 这 个 问 题 上 我 们 得 到 的 经 验 教 训 是 ， 绝 对 不 能 让 程 序 员 同 时 做 两 件 事 情 。 首 先 要 确 保 他 们 知 道 要 做 的 是 什 么 。 其 次 ， 好 的 管 理 人 员 ， 应 当 能 为 他 的 团 队 消 除 障 碍 ， 以 便 于 他 们 能 专 心 致 志 地 完 成 手 头 的 工 作 和 任 务 。 如 果 出 现 紧 急 情 况 ， 要 先 想 想 自 己 能 否 处 理 ， 实 在 不 行 才 能 打 断 正 在 埋 头 刻 苦 攻 关 的 程 序 员 。 承 担 责 任 作 为 管 理 者 ， 提 供 一 个 助 力 程 序 员 成 功 的 环 境 是 我 们 的 工 作 。 在 将 延 迟 发 布 的 矛 头 指 向 开 发 人 员 、 责 备 他 们 的 失 职 之 前 ， 我 们 应 该 先 看 看 自 己 有 没 有 做 到 位 。 下 面 这 些 步 骤 能 确 保 你 不 是 在 拖 团 队 的 后 腿 ： 1 . 让 你 的 团 队 明 白 这 一 点 ： 你 们 这 是 在 努 力 让 用 户 的 生 活 变 得 更 加 美 好 。 关 键 是 要 清 楚 用 户 的 真 正 需 要 。 得 到 大 家 的 认 同 和 支 持 很 重 要 。 开 发 人 员 对 软 件 功 能 的 激 情 才 是 提 升 开 发 速 度 的 最 大 动 力 。 2 . 为 你 创 建 的 每 个 任 务 制 作 一 个 任 务 模 块 或 模 板 。 每 个 开 发 人 员 都 有 对 细 分 的 任 务 说 “ N o ” 的 权 力 ， 直 至 出 来 一 个 可 行 的 详 细 说 明 。 3 . 不 可 随 意 打 断 开 发 人 员 ， 减 少 任 务 切 换 的 成 本 。 在 你 向 他 们 发 送 电 子 邮 件 或 者 下 达 命 令 之 前 ， 先 评 估 一 下 对 生 产 力 产 生 的 负 面 影 响 。 总 而 言 之 ， 千 万 不 要 随 意 责 怪 开 发 人 员 “ 太 慢 ” ， 因 为 很 有 可 能 是 你 自 己 工 作 流 程 的 问 题 导 致 了 他 们 速 度 的 减 慢 。 阅 读 原 文
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