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[16559] 2021-03-16_Microsoft365服务中断，可能影响全球用户

文档创建者：s7ckTeam
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最后更新：2025-01-18
2021-03-16_Microsoft365服务中断，可能影响全球用户 M i c r o s o f t   3 6 5 服 务 中 断 ， 可 能 影 响 全 球 用 户 原 创   y a n n i c h e n   F r e e B u f   2 0 2 1 - 0 3 - 1 6 3 月 1 5 日 下 午 ， M i c r o s o f t   3 6 5 服 务 发 生 中 断 ， 导 致 用 户 无 法 登 录 使 用 M i c r o s o f t   T e a m s 、 E x c h a n g e   O n l i n e 、 F o r m s 、 X b o x   L i v e 和 Y a m m e r 等 服 务 。 微 软 已 确 认 该 问 题 会 影 响 全 球 用 户 。 据 查 ， 服 务 中 断 原 因 是 A z u r e   A c t i v e   D i r e c t o r y （ A A D ） 配 置 问 题 。 A A D 为 微 软 用 户 提 供 云 端 的 身 份 和 访 问 管 理 ， 全 球 规 模 最 大 的 2 0 0 0 个 组 织 中 有 超 过 9 0 % 都 在 使 用 A A D 服 务 。 该 服 务 通 过 单 点 登 录 的 方 式 ， 允 许 用 户 访 问 O f f i c e   3 6 5 、 W o r k d a y 和 谷 歌 等 在 线 服 务 。 当 天 下 午 ， 有 用 户 在 推 特 上 发 帖 ， 称 无 法 登 录 其 M i c r o s o f t   3 6 5 帐 户 、 M i c r o s o f t   T e a m s 以 及 其 他 M i c r o s o f t 应 用 程 序 。 这 次 中 断 也 影 响 了 微 软 的 技 术 社 区 T e c h   C o m m u n i t y 。 用 户 在 推 特 上 发 帖 称 服 务 中 断 微 软 技 术 社 区 经 理 表 示 “ 截 至 目 前 微 软 遭 遇 A A D 问 题 ， 登 录 和 认 证 受 影 响 ， 导 致 用 户 无 法 登 录 ， 还 会 影 响 已 经 登 录 的 用 户 ， 发 生 意 外 错 误 或 会 话 超 时 等 问 题 。 ” 随 后 ， 微 软 在 M i c r o s o f t   3 6 5 事 件 报 告 M O 2 4 4 5 6 8 中 确 认 中 断 ， 表 示 M i c r o s o f t 联 机 服 务 中 断 是 A A D 配 置 问 题 。 此 问 题 使 用 户 无 法 通 过 M i c r o s o f t   3 6 5 、 E x c h a n g e   O n l i n e 、 M i c r o s o f t   T e a m s 或 任 何 其 他 依 赖 A A D 服 务 进 行 的 身 份 验 证 。 微 软 表 示 ，   “ 我 们 目 前 正 在 全 球 范 围 内 开 展 缓 解 措 施 。 预 计 在 6 0 分 钟 内 进 行 全 面 修 复 。 ” 去 年 9 月 ， O f f i c e   3 6 5 、 T e a m s 、 O n e D r i v e 和 其 他 一 些 在 线 服 务 也 遭 遇 中 断 。 但 公 司 发 言 人 并 未 回 应 中 断 原 因 。
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