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[13402] 2018-11-11_双十一来袭，黑产压境电商平台应该何去何从

文档创建者：s7ckTeam
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最后更新：2025-01-18
2018-11-11_双十一来袭，黑产压境电商平台应该何去何从 双 十 一 来 袭 ， 黑 产 压 境 电 商 平 台 应 该 何 去 何 从 F r e e B u f   2 0 1 8 - 1 1 - 1 1 以 下 文 章 来 源 于 极 验   ， 作 者 s t a r r y 前 言 前 言 双 十 一 强 势 来 袭 ， 一 年 一 度 的 剁 手 季 我 们 怎 能 放 过 ， 结 果 打 开 各 大 电 商 双 十 一 强 势 来 袭 ， 一 年 一 度 的 剁 手 季 我 们 怎 能 放 过 ， 结 果 打 开 各 大 电 商 A P P ， ， e m m m m m m m … … 这 些 不 都 是 中 这 些 不 都 是 中 文 吗 ， 为 什 么 我 有 点 看 不 懂 ？ 规 则 越 来 越 复 杂 ， 商 家 看 不 懂 ， 买 家 看 不 懂 ， 万 万 没 想 到 文 吗 ， 为 什 么 我 有 点 看 不 懂 ？ 规 则 越 来 越 复 杂 ， 商 家 看 不 懂 ， 买 家 看 不 懂 ， 万 万 没 想 到 “ 厉 害 厉 害 ” 的 羊 毛 党 还 能 从 的 羊 毛 党 还 能 从 中 中 “ 爽 爽 ” 到 到 … … 你 有 你 的 张 良 计 ， 我 有 我 的 过 墙 梯 你 有 你 的 张 良 计 ， 我 有 我 的 过 墙 梯 首 先 回 顾 一 下 过 去 ， 从 2 0 0 9 年 淘 宝 开 展 “ 双 十 一 购 物 狂 欢 节 ” 之 后 ， 国 内 电 商 一 年 一 度 的 盛 会 惯 例 逐 渐 形 成 。 发 展 到 今 天 ， 玩 的 花 样 越 来 越 多 ， 参 与 其 中 的 消 费 者 也 越 来 越 多 ， 其 消 费 规 模 也 在 不 断 扩 大 ， 2 0 1 7 年 双 十 一 全 网 交 易 额 竟 然 高 达 2 5 3 9 . 7 亿 元 。 但 是 在 这 样 的 巨 大 的 流 量 背 后 ， “ 羊 毛 党 ” 很 可 能 成 为 各 个 平 台 方 最 为 头 疼 的 一 群 人 。   从 曾 经 的 疯 抢 优 惠 券 到 后 来 的 “ 垄 断 0 元 抢 购 ” ， 在 这 些 背 后 ， 都 是 一 场 黑 产 与 平 台 方 的 安 全 对 抗 。 优 惠 券 ：   “ 羊 毛 党 ” ， 大 多 采 用 群 控 软 件 + 改 码 软 件 的 手 段 ， 不 断 刷 新 移 动 设 备 的 M a c 地 址 ， i m e i 等 手 段 ， 把 已 有 的 设 备 伪 造 成 很 多 新 的 设 备 ， 从 而 绕 过 平 台 的 监 控 ， 以 此 方 式 薅 取 电 商 平 台 的 优 惠 。 这 种 情 况 给 店 家 带 来 的 伤 害 是 巨 大 的 ， 比 如 很 多 优 惠 券 、 满 减 活 动 一 经 展 出 ， 在 “ 羊 毛 党 的 努 力 ” 下 ， 不 到 半 小 时 就 会 被 哄 抢 一 空 。 “ 0 元 抢 购 ” ： 当 我 们 在 迷 思 “ 为 啥 我 总 是 抢 不 到 ” 时 ， 羊 毛 党 们 早 就 稳 操 胜 券 抢 到 手 。 他 们 背 后 大 多 借 助 机 器 批 量 操 作 ， “ 人 机 大 战 ” 下 普 通 用 户 自 然 难 以 招 架 。 目 前 来 说 ， 薅 羊 毛 中 的 技 术 思 路 大 体 一 致 ， 和 之 前 差 异 不 大 。 极 验 极 验   . 极 验 ， 全 球 交 互 安 全 创 领 者 ， 利 用 创 新 技 术 ， 帮 助 企 业 鉴 别 异 常 流 量 ， 同 时 洞 察 价 值 数 据 ， 将 数 据 价 值 最 大 化 的 服 务 商 。 专 注 交 互 安 全 领 域 7 年 ， 每 天 为 全 球 2 9 万 家 网 站 与 A P P 提 供 超 过 1 2 亿 次 交 互 安 全 服 务 保 障 。
羊 毛 党 一 次 次 的 “ 擦 边 ” ， 而 各 个 商 家 、 平 台 也 不 断 解 决 ， 并 且 努 力 的 尝 试 完 善 活 动 规 则 ， 提 高 平 台 的 风 控 能 力 。 比 如 在 优 惠 券 的 设 置 上 限 定 个 人 只 能 使 用 一 张 、 再 比 如 对 于 领 取 环 节 也 适 当 增 加 了 门 槛 … … 但 是 攻 防 之 路 不 会 如 此 轻 松 就 结 束 ， 在 利 益 的 驱 使 下 ， 这 些 “ 羊 毛 党 ” 似 乎 总 是 有 空 可 钻 。 蠢 蠢 欲 动 ， 黑 产 见 缝 插 针 蠢 蠢 欲 动 ， 黑 产 见 缝 插 针 而 今 年 的 双 十 一 的 规 则 更 加 细 ( f u ) 化 ( z a ) ， 别 怪 消 费 者 数 学 不 好 了 ， 现 在 是 就 连 商 家 都 一 脸 懵 … … 万 万 没 想 到 的 是 “ 羊 毛 党 ” 不 仅 看 懂 了 ， 还 能 薅 钱 ！
以 淘 宝 为 例 ， 今 年 开 展 “ 集 能 量 瓜 分 红 包 ” 的 活 动 ， 主 要 被 包 装 为 以 下 三 种 玩 法 ： ①   签 到 ： 1 0 月 2 0 日 到 1 1 月 9 日 期 间 ， 去 预 设 的 各 个 店 铺 签 到 获 得 能 量 值 。 关 键 词 ： 除 天 猫 店 铺 以 外 ， 其 他 数 个 阿 里 系 平 台 均 可 获 得 能 量 。 ②   组 队 P K 人 气 ： 邀 请 好 友 ， 最 多 组 成 5 人 战 队 。 并 在 1 0 月 2 0 日 到 1 0 月 3 1 日 期 间 开 启 P K 。   邀 请 好 友 助 力 ， 每 个 用 户 每 天 最 多 可 以 给 3 个 非 自 己 所 在 战 队 的 其 他 战 队 助 力 ； 胜 方 队 伍 可 以 获 得 能 量 池 中 的 能 量 ； T o p 1 1 队 伍 获 得 清 空 购 物 车 大 奖 。 ③   挑 战 奇 迹 ： 1 1 月 1 日 到 1 1 月 9 日 期 间 ， 完 成 系 统 分 配 的 任 务 ， 拉 好 友 助 力 ， 将 其 历 史 双 十 一 购 买 情 况 和 淘 气 值 计 入 战 队 任 务 ， 最 终 队 员 瓜 分 能 量 。 ( 关 键 词 ： 无 历 史 双 十 一 购 买 记 录 或 淘 气 值 的 用 户 无 被 邀 请 价 值 。 ) 简 单 来 说 ， 活 动 的 基 本 逻 辑 就 是 是 通 过 各 种 方 式 赚 取 能 量 值 ， 最 后 支 持 1 0 0 能 量 值 兑 换 1 元 现 金 的 游 戏 。 特 别 的 是 ， 平 台 方 在 多 个 环 节 引 入 了 “ 好 友 助 力 ” 。   一 时 之 间 ， 我 们 的 生 活 变 成 了 这 样 … … 与 此 同 时 ， 羊 毛 党 也 坐 不 住 了 ， 各 种 互 赞 群 群 应 运 而 生 。
当 然 也 由 于 平 台 方 规 则 限 制 ， 一 个 账 号 每 天 最 多 只 能 为 3 支 队 伍 助 力 。 但 是 你 懂 得 ， 除 了 想 薅 点 羊 毛 之 外 ， 有 些 时 候 我 们 组 队 可 是 为 了 尊 严 而 战 。 于 是 ， 卖 赞 的 行 当 黑 产 也 没 有 放 过 ， 十 点 之 后 2 元 一 个 赞 。 这 黑 产 未 免 有 些 黑 了 （ 黑 产 有 点 黑 没 毛 病 … ） ， 毕 竟 1 0 0 能 量 = 1 元 ， 而 每 天 赞 数 最 高 的 能 量 也 不 过 2 8 8 元 起 ， 很 可 能 劳 累 一 圈 仅 换 来 3 0 0 能 量 = 3 元 … …
还 不 算 完 ， 还 有 各 种 引 申 出 来 的 乱 象 软 件 ， 所 谓 的 “ 双 十 一 点 赞 神 器 ” 只 有 0 K B … … 黑 产 大 军 压 境 ， 电 商 平 台 何 去 何 从 黑 产 大 军 压 境 ， 电 商 平 台 何 去 何 从 我 们 知 道 ， 近 年 来 “ 羊 毛 党 ” 的 不 断 发 展 ， 我 们 不 能 将 其 定 义 为 简 单 “ 占 小 便 宜 ” 的 群 体 ， 而 应 该 认 识 到 其 已 经 逐 渐 形 成 了 一 条 庞 大 的 利 益 链 条 。 而 这 其 中 ， 除 了 存 在 巨 大 的 利 益 空 间 之 外 ， 更 多 在 于 他 们 不 断 的 “ 擦 边 球 行 为 ” — — 难 以 划 分 的 灰 色 地 带 。 如 何 看 待 “ 羊 毛 党 ” 的 具 体 行 为 是 否 越 界 ， 可 以 从 以 下 两 个 角 度 参 考 ：
①   他 们 的 交 易 行 为 是 否 属 于 虚 假 消 费 ； ②   他 们 是 否 作 弊 ， 即 有 没 有 大 规 模 恶 意 研 发 、 使 用 相 关 软 件 、 工 具 进 行 批 量 操 作 的 行 为 。 比 如 后 者 ， 在 法 律 层 面 已 经 给 出 了 参 考 ， 2 0 1 7 年 1 1 月 底 ， 山 西 法 院 通 报 一 起 制 作 、 销 售 黄 牛 抢 购 软 件 案 件 ， 3 名 犯 罪 嫌 疑 人 分 别 被 判 2 年 、 3 年 、 3 年 有 期 徒 刑 ， 并 处 罚 金 3 万 元 。 这 成 为 国 内 首 起 “ 薅 羊 毛 ” 领 域 的 入 刑 案 件 。 除 了 法 律 层 面 存 在 难 点 ， 在 聊 到 “ 羊 毛 党 ” 时 ， 绝 大 部 分 企 业 也 同 样 是 苦 不 堪 言 的 。 虽 然 羊 毛 党 会 在 短 期 交 出 一 个 “ 流 量 数 据 ” 相 对 好 看 的 答 卷 。 但 是 这 样 以 投 机 心 理 为 出 发 点 的 “ 用 户 ” ， 难 以 留 存 ； 并 且 一 定 程 度 上 损 害 了 正 常 用 户 的 权 益 ； 如 不 加 以 管 理 很 可 能 出 现 “ 良 币 驱 逐 劣 币 ” 的 现 象 ， 与 活 动 初 心 相 悖 。 更 有 甚 者 ， 很 可 能 被 “ 薅 死 ” … … 而 未 来 到 底 该 何 去 何 从 ， 在 这 场 博 弈 中 ， 平 台 方 注 定 需 要 投 入 更 多 。 为 此 ， 我 们 专 门 邀 请 到 极 验 深 知 产 品 负 责 人 王 文 达 。 他 指 出 ， 首 先 我 们 必 须 要 认 识 到 ， 对 抗 “ 薅 羊 毛 ” 乃 至 所 有 的 黑 产 ， 这 都 不 是 一 件 一 蹴 而 就 的 事 情 。 正 如 我 们 常 说 的 “ 安 全 的 本 质 是 对 抗 ” 。 也 就 注 定 与 黑 产 的 对 抗 将 在 一 个 持 续 的 过 程 中 进 行 ， 这 世 间 不 存 在 一 劳 永 逸 的 安 全 解 决 方 案 。 就 像 我 们 此 次 讨 论 的 “ 薅 羊 毛 ” ， 传 统 思 维 会 单 纯 依 靠 在 一 个 “ 登 录 / 注 册 ” 一 劳 永 逸 解 决 所 有 问 题 ， 但 效 果 或 许 并 不 如 人 意 。 因 为 黑 产 除 了 从 比 较 有 技 术 含 量 的 纯 代 码 及 数 据 逻 辑 角 度 出 发 ， 还 有 一 大 批 手 工 薅 羊 毛 者 ， 其 中 集 合 “ 工 具 + 大 量 人 工 ” 的 方 式 ， 并 且 近 年 来 产 业 链 日 趋 成 熟 ， 不 仅 攻 击 手 法 是 多 样 化 的 ， 攻 击 群 体 也 不 断 变 化 。 所 以 重 要 的 是 除 了 纯 粹 的 技 术 方 案 ， 还 要 构 建 起 一 种 系 统 性 工 程 。 “ 尽 可 能 的 提 高 黑 产 成 本 ， 损 失 最 小 的 业 务 资 源 ” ， 这 种 思 路 看 似 “ 鸡 肋 ” ， 但 却 是 在 注 定 长 期 的 “ 消 耗 战 ” 中 最 应 当 持 有 的 态 度 。 一 方 面 ， 我 们 注 重 当 下 的 识 别 和 判 断 ， 另 一 方 面 也 要 让 安 全 策 略 拥 有 更 长 的 生 命 周 期 。 这 意 味 着 ， 简 单 的 拦 截 不 再 是
我 们 的 最 优 方 案 了 ， 因 为 这 不 仅 白 白 浪 费 提 高 黑 产 成 本 的 机 会 ， 更 可 能 使 黑 产 利 用 风 控 来 “ 训 练 ” 技 术 。 所 以 ， 建 立 长 期 的 防 御 体 系 更 为 可 取 ， 在 察 觉 异 常 时 ， 做 好 长 期 的 监 控 与 分 析 ， 采 取 不 同 的 处 理 方 法 ， 甚 至 尝 试 “ 迷 惑 ” 黑 产 ， 最 终 让 黑 产 疲 于 应 付 不 同 的 处 理 手 法 ， 消 耗 成 本 。 * 本 文 作 者 ： 本 文 作 者 ： G E E T E S T 极 验 ， 转 载 请 注 明 来 自 极 验 ， 转 载 请 注 明 来 自 F r e e B u f . C O M 阅 读 原 文
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