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[13317] 2018-10-19_中消协就AppleID盗刷事件向苹果施压，但我想给苹果洗地……

文档创建者：s7ckTeam
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最后更新：2025-01-18
2018-10-19_中消协就AppleID盗刷事件向苹果施压，但我想给苹果洗地…… 中 消 协 就 A p p l e   I D 盗 刷 事 件 向 苹 果 施 压 ， 但 我 想 给 苹 果 洗 地 … … 原 创   A n d y . i   F r e e B u f   2 0 1 8 - 1 0 - 1 9 前 段 时 间 的 前 段 时 间 的   A p p l e   I D   盗 刷 事 件 想 必 大 家 均 有 所 耳 闻 ， 而 最 终 事 发 原 因 似 乎 也 大 多 数 归 咎 于 用 户 账 户 密 码 被 泄 盗 刷 事 件 想 必 大 家 均 有 所 耳 闻 ， 而 最 终 事 发 原 因 似 乎 也 大 多 数 归 咎 于 用 户 账 户 密 码 被 泄 露 ， 导 致 异 地 登 陆 消 费 ， 虽 然 有 用 户 表 示 找 苹 果 客 服 申 请 退 款 成 功 ， 但 目 测 只 是 少 数 。 这 件 事 成 功 引 起 了 中 消 露 ， 导 致 异 地 登 陆 消 费 ， 虽 然 有 用 户 表 示 找 苹 果 客 服 申 请 退 款 成 功 ， 但 目 测 只 是 少 数 。 这 件 事 成 功 引 起 了 中 消 协 的 注 意 ， 发 文 称 ： 消 费 者 有 权 选 择 是 否 开 通 免 密 支 付 。 协 的 注 意 ， 发 文 称 ： 消 费 者 有 权 选 择 是 否 开 通 免 密 支 付 。 由 于 A p p l e   I D   的 机 制 ， 不 论 是 购 买 软 件 还 是 软 件 内 购 消 费 ， 全 部 都 是 通 过 A p p   S t o r e   付 费 渠 道 的 ， 这 种 方 式 在 苹 果 看 来 是 比 较 安 全 的 。 因 此 如 果 是 A p p l e   I D 相 关 的 发 生 盗 刷 的 话 ， 只 会 是 软 件 内 购 或 者 A p p   S t o r e 购 买 软 件 消 费 ， 这 次 也 不 例 外 。 盗 刷 事 件 引 多 方 回 应 盗 刷 事 件 引 多 方 回 应 一 旦 发 生 盗 刷 ， 那 么 出 问 题 的 可 能 是 苹 果 本 身 、 绑 定 的 支 付 渠 道 ， 还 有 很 关 键 的 一 个 是 消 费 者 自 己 。
事 情 发 生 之 后 ， 我 们 就 看 到 了 三 方 互 相 甩 锅 的 场 景 ： 消 费 者 ： 苹 果 发 短 信 提 示 账 号 内 购 买 了 X X X ， 不 是 我 操 作 的 ， 是 苹 果 的 锅 ； 支 付 工 具 ： 苹 果 的 漏 洞 ， 不 是 我 ； 苹 果 ： 没 发 现 系 统 漏 洞 ， 建 议 消 费 者 开 启 双 重 验 证 。 看 到 不 少 消 费 者 都 出 现 了 问 题 ， 央 视 曝 光 了 这 次 风 波 ， 中 消 协 也 开 始 关 注 这 件 事 情 。 最 终 得 出 了 结 论 如 下 ： 1 . 经 营 者 应 当 履 行 保 障 消 费 者 人 身 、 财 产 安 全 的 义 务 2 . 无 论 消 费 者 是 否 开 通 免 密 支 付 ， 经 营 者 都 应 保 障 消 费 者 的 交 易 安 全 3 . 消 费 者 有 权 选 择 是 否 开 通 免 密 支 付 ， 经 营 者 应 当 尊 重 消 费 者 的 选 择 权 4 . 经 营 者 没 有 证 据 证 明 支 付 行 为 是 消 费 者 的 自 主 行 为 ， 在 消 费 者 没 有 故 意 或 重 大 过 失 行 为 导 致 财 产 的 丢 失 或 损 失 的 情 况 下 ， 相 关 经 营 者 都 应 该 承 担 相 应 的 责 任 。 5 . 经 营 者 收 集 消 费 者 的 个 人 信 息 应 当 正 当 、 必 要 ， 并 对 收 集 的 消 费 者 个 人 信 息 负 有 保 密 义 务 ， 不 得 泄 露 。 6 . 经 营 者 采 取 综 合 措 施 切 实 保 证 交 易 安 全 7 . 经 营 者 不 得 利 用 格 式 合 同 损 害 消 费 者 权 益 8 . 消 费 者 账 号 被 盗 刷 后 经 营 者 应 承 担 相 应 的 赔 偿 责 任 中 消 协 这 次 的 积 极 态 度 确 实 令 人 满 意 ， 而 且 每 一 条 都 确 实 是 对 消 费 者 有 利 的 。 但 在 这 个 时 候 看 这 份 公 告 ， 很 容 易 让 人 觉 得 这 次 事 件 是 苹 果 的 责 任 。 苹 果 的 A p p l e   I D   安 全 措 施 不 够 完 善 确 实 应 该 承 担 一 些 责 任 ， 我 觉 得 消 费 者 本 身 更 应 该 进 行 反 思 。 国 内 用 户 对 免 密 支 付 基 本 都 不 放 心 国 内 用 户 对 免 密 支 付 基 本 都 不 放 心 其 实 ， 通 过 A p p   S t o r e   消 费 的 过 程 严 格 意 义 来 说 并 不 算 是 免 密 支 付 ， 每 一 次 消 费 都 是 需 要 输 入 A p p l e   I D 密 码 或 者 通 过 人 脸 识 别 、 指 纹 识 别 等 验 证 ， 而 免 密 只 是 在 调 用 银 联 、 支 付 宝 、 微 信 支 付 等 渠 道 是 不 用 输 入 密 码 才 称 之 为 免 密 ， 如 果 这 一 次 事 故 是 免 密 支 付 的 责 任 ， 担 责 的 可 能 不 应 该 是 苹 果 一 家 。
而 且 这 种 免 密 支 付 绑 定 行 为 在 共 享 单 车 、 滴 滴 出 行 等 众 多 A p p 里 面 都 存 在 。 如 果 以 “ A p p l e   I D 、 盗 刷 ” 等 关 键 词 去 搜 索 的 话 ， 你 会 发 现 其 实 一 直 以 来 这 种 新 闻 都 是 存 在 的 ， 即 便 是 在 A p p l e   S t o r e 不 支 持 绑 定 支 付 宝 、 微 信 支 付 的 阶 段 。 在 中 消 协 的 公 告 里 ， 有 一 点 我 是 相 当 认 同 的 — — 消 费 者 有 权 选 择 是 否 开 通 免 密 支 付 。
这 一 点 可 能 是 苹 果 延 续 了 国 外 的 支 付 习 惯 ， 使 用 信 用 卡 的 用 户 可 能 都 有 经 历 ， 在 使 用 V i s a 、 万 事 达 等 国 际 信 用 卡 的 时 候 ， 是 不 需 要 输 入 密 码 的 ， 基 本 是 刷 卡 即 走 的 状 态 。 也 许 苹 果 也 把 这 种 支 付 习 惯 带 到 了 国 内 ， 包 括 笔 者 自 己 其 实 对 这 种 支 付 方 式 并 不 放 心 。 在 一 些 共 享 单 车 A p p 、 外 卖 软 件 、 打 车 软 件 里 ， 付 费 方 式 也 是 支 持 绑 定 支 付 宝 或 者 微 信 的 免 密 支 付 的 ， 但 是 用 户 是 有 选 择 权 不 使 用 的 。 每 次 付 费 都 需 要 调 用 支 付 宝 或 者 微 信 支 付 ， 再 次 输 入 对 应 支 付 渠 道 的 支 付 密 码 才 能 完 成 交 易 。 在 这 次 中 消 协 施 压 之 后 ， 我 也 希 望 苹 果 在 这 方 面 给 予 用 户 以 选 择 权 ， 毕 竟 数 据 都 可 以 迁 至 云 上 贵 州 ， 还 有 什 么 不 可 能 的 。 消 费 者 本 身 的 安 全 意 识 问 题 不 该 忽 略 消 费 者 本 身 的 安 全 意 识 问 题 不 该 忽 略 那 么 现 在 ， 用 户 自 己 头 顶 上 这 口 无 形 的 大 锅 我 也 想 来 说 道 一 番 。 无 论 是 此 前 时 有 发 生 的 盗 刷 事 件 还 是 这 次 相 对 集 中 的 盗 刷 事 件 ， 大 部 分 受 害 者 是 没 有 开 通 A p p l e   I D   的 双 重 验 证 的 ， 苹 果 在 本 次 事 件 的 回 应 中 也 有 提 到 建 议 开 启 双 重 验 证 。 这 个 功 能 的 好 处 在 于 ， 一 旦 你 的 A p p l e   I D 尝 试 登 陆 一 台 新 的 设 备 时 ， 会 在 已 登 录 受 信 任 的 设 备 上 弹 出 登 录 提 醒 以 及 一 条 验 证 码 ， 当 然 你 也 可 以 选 择 使 用 绑 定 的 手 机 短 信 验 证 。 这 种 方 式 基 本 是 不 大 可 能 被 黑 掉 的 ， 除 非 你 的 手 机 号 也 遭 到 劫 持 了 。 因 此 ， 没 有 开 启 双 重 验 证 的 用 户 发 生 被 盗 刷 的 概 率 瞬 间 大 了 很 多 。 毕 竟 A p p l e   I D 的 账 号 密 码 被 盗 的 可 能 性 比 较 大 ， 撞 库 、 钓 鱼 等 方 式 ， 黑 客 完 全 可 以 直 接 从 用 户 手 中 就 “ 偷 取 ” 账 户 密 码 ， 如 此 一 来 登 录 新 的 设 备 无 须 验 证 ， 恰 好 A p p l e   I D 绑 定 了 银 行 卡 、 支 付 宝 或 者 微 信 支 付 等 方 式 的 话 ， 在 免 密 支 付 的 协 议 下 登 陆 密 码 即 可 作 为 支 付 密 码 产 生 消 费 。 至 少 在 这 一 环 上 ， 主 要 的 责 任 是 在 消 费 者 身 上 ， 提 供 支 付 工 具 的 企 业 以 及 苹 果 可 能 都 属 于 受 害 者 。 如 果 真 要 给 苹 果 盖 一 口 锅 的 话 ， 那 就 是 ： 为 什 么 不 强 制 消 费 者 开 启 双 重 认 证 ？ 为 什 么 不 强 制 消 费 者 开 启 双 重 认 证 ？ 不 知 道 这 样 会 不 会 引 来 “ 消 费 者 选 择 权 ” 的 抨 击 … …
所 以 ， 原 谅 我 一 直 不 理 解 有 人 偏 不 开 双 重 认 证 ， 我 相 信 苹 果 在 这 次 按 照 要 求 整 改 完 成 之 后 A p p l e   I D 盗 刷 的 事 件 依 然 不 会 减 少 。 在 目 前 阶 段 ， 如 果 依 然 担 心 A p p l e   I D 被 盗 刷 的 话 ， 建 议 开 启 支 付 宝 或 者 微 信 支 付 里 免 密 支 付 限 额 功 能 ， 有 效 止 损 。 这 次 盗 刷 风 波 基 本 因 中 消 协 的 出 面 会 平 息 下 去 ， 至 于 责 任 归 属 看 似 模 糊 实 际 也 很 明 朗 。 我 唯 一 好 奇 的 是 ， 盗 刷 事 件 原 本 只 是 偶 尔 出 现 ， 这 次 却 突 然 形 成 一 波 小 爆 发 ， 难 不 成 又 是 哪 位 大 佬 家 发 生 了 严 重 的 数 据 泄 露 ？ 这 次 却 突 然 形 成 一 波 小 爆 发 ， 难 不 成 又 是 哪 位 大 佬 家 发 生 了 严 重 的 数 据 泄 露 ？ * 本 文 作 者 ： 本 文 作 者 ： A n d y . i ， 转 载 请 注 明 来 自 ， 转 载 请 注 明 来 自 F r e e B u f . C O M
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