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[12909] 2018-07-05_这条灰色产业链曾让苹果公司损失10亿美元！

文档创建者：s7ckTeam
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最后更新：2025-01-18
2018-07-05_这条灰色产业链曾让苹果公司损失10亿美元！ 这 条 灰 色 产 业 链 曾 让 苹 果 公 司 损 失 1 0 亿 美 元 ！ 灰 产 圈   F r e e B u f   2 0 1 8 - 0 7 - 0 5 导 语 导 语 有 光 的 地 方 就 有 阴 影 ， 手 游 行 业 越 发 繁 荣 ， 但 同 时 也 伴 随 着 越 来 越 多 的 灰 色 技 术 和 灰 色 玩 法 。 在 庞 大 的 “ 苹 果 帝 国 ” 产 业 下 滋 生 了 众 多 灰 色 产 业 链 ， 他 们 有 条 不 紊   ， 分 工 明 确 ， 暗 藏 在 互 联 网 的 最 深 处 运 转 不 停 “ 月 入 过 万 很 轻 松 ” ！ 苹 果 这 项 保 护 用 户 政 策 ， 竟 造 就 了 一 条 灰 色 产 业 链 苹 果 退 费 似 乎 成 为 了 一 项 技 术 活 ， 甚 至 在 网 上 开 始 出 现 代 理 退 费 业 务 的 公 开 招 聘 ， 苹 果 退 款 政 策 如 何 被 不 法 商 贩 利 用 ？ “ 苹 果 退 费 苹 果 退 费 ” 起 源 篇 起 源 篇
近 年 来 ， 全 球 游 戏 市 场 规 模 不 断 扩 大 ， 中 国 已 成 为 最 大 的 游 戏 市 场 。 艾 瑞 咨 询 数 据 显 示 ， 2 0 1 7 年 中 国 游 戏 市 场 规 模 超 过 2 0 3 3 亿 ， 同 比 增 长 3 1 . 6 % 。 然 而 ， 电 竞 游 戏 这 块 大 蛋 糕 ， 吸 引 的 不 仅 仅 是 投 资 人 和 创 业 者 ， 许 多 不 法 分 子 也 妄 图 借 此 实 现 自 己 的 致 富 梦 。 苹 果 公 司 于 2 0 1 4 年 开 始 实 施 退 款 政 策 ， 以 弥 补 用 户 因 意 外 充 值 而 造 成 的 损 失 。 本 是 为 了 避 免 用 户 损 失 ， 如 今 却 成 为 代 充 、 代 退 等 不 法 商 贩 的 套 利 手 段 ， 同 时 也 极 大 地 增 加 了 个 人 账 户 的 使 用 风 险 。 接 受 A p p 付 费 应 用 的 用 户 日 益 增 多 ， 甚 至 部 分 游 戏 玩 家 动 辄 付 费 数 千 元 ， 在 此 背 景 下 ， 原 本 是 苹 果 公 司 为 防 止 消 费 者 损 失 推 出 的 “ 误 充 值 退 费 ” 服 务 ， 如 今 却 成 为 不 法 分 子 牟 利 的 途 径 。 从 知 情 人 士 处 了 解 到 ， 该 人 士 因 误 操 作 手 机 在 某 A p p 应 用 上 将 6 8 元 充 值 成 了 6 4 8 元 ， 后 发 现 网 上 存 在 专 门 帮 人 充 值 “ 退 费 ” 的 人 ， 但 收 取 高 达 5 5 % 的 手 续 费 ， 且 之 前 所 购 服 务 不 会 被 应 用 撤 回 。 灰 产 圈 调 查 后 发 现 ， 部 分 网 络 平 台 上 已 将 此 项 “ 误 充 ” 退 费 演 变 成 了 “ 恶 意 ” 退 费 ， 甚 至 有 公 司 通 过 在 线 传 授 退 费 教 学 获 利 ， 学 费 高 达 6 8 8 8 元 ， 形 成 灰 色 产 业 链 。 最 早 曝 光 这 条 灰 色 产 业 链 的 的 是 触 乐 网 2 0 1 5 年 发 布 的 一 篇 文 章 ： 《 触 乐 独 家 ： 揭 秘 愈 演 愈 烈 的 苹 果 《 触 乐 独 家 ： 揭 秘 愈 演 愈 烈 的 苹 果 “ 做 号 退 款 做 号 退 款 ” 生 态 圈 》 生 态 圈 》 文 章 精 华 内 容 如 下 ： 文 章 精 华 内 容 如 下 ： 每 天 ， 苹 果 客 服 都 会 收 到 来 自 国 内 的 成 千 上 万 笔 类 似 的 退 款 申 请 ， 但 在 这 些 退 款 申 请 中 的 大 部 分 并 不 是 玩 家 的 正 常 退 款 行 为 ， 而 是 一 条 有 组 织 、 能 自 发 循 环 的 交 易 链 条 。   在 这 条 环 环 相 扣 的 交 易 链 条 中 ， 有 玩 家 、 淘 宝 代 充 服 务 卖 家 、 职 业 退 款 人 、 职 业 做 号 人 ， 甚 至 一 些 卖 苹 果 设 备 的 店 铺 也 都 卷 入 其 中 ， 并 出 现 了 成 规 模 的 工 作 室 和 团 队 运 作 。 愈 演 愈 烈 的 交 易 链 维 持 了 一 个 庞 大 的 利 益 共 同 体 ， 他 们 秘 而 不 宣 地 运 作 。 一 套 标 准 的 退 款 链 条 要 涉 及 到 建 号 、 充 值 、 出 单 、 退 款 四 个 环 节 ， 每 个 环 节 都 有 专 门 的 细 分 从 业 者 运 作 。 建 号 人 负 责 “ 培 养 ” 苹 果 帐 号 ， 出 单 人 销 售 道 具 ， 退 款 人 负 责 向 苹 果 申 请 退 款 。 I O S 恶 意 退 款 灰 色 产 业 链 分 工 恶 意 退 款 灰 色 产 业 链 分 工
卖 家 ： 把 控 流 量 客 源   负 责 接 单 出 货   难 听 点 算 是 销 赃 者 养 号 者 ： 大 批 量 创 建 苹 果 A p p   S t o r e 帐 号 和 “ 养 号 ” 工 作 （ 通 过 模 仿 用 户 行 为 管 理 帐 号   提 升 退 款 成 功 几 率 ） 退 款 人 ： 负 责 解 决 和 苹 果 客 服 沟 通   完 成 退 款 。 苹 果 帐 号 余 额 回 收 ： 顾 名 思 义 就 是 收 退 款 后 有 余 额 的 帐 号   一 些 小 商 贩 划 不 着 去 布 局 搞 很 大 规 模   就 直 接 去 收 购 余 额 号   算 是 收 赃 者 吧 这 篇 文 章 一 经 报 道 ， 引 发 大 量 媒 体 转 载 和 关 注 ： 山 东 法 制 网 ： 山 东 法 制 网 ：
同 一 时 期 ， 有 一 种 技 术 在 地 下 流 传 开 来 ， 那 就 是 “ 苹 果 3 6 技 术 ” 百 度 百 科 对 苹 果 百 度 百 科 对 苹 果 3 6 技 术 的 解 释 如 下 ： 技 术 的 解 释 如 下 ： 当 然   这 一 漏 洞 很 早 之 前 就 被 苹 果 公 司 封 了 ， 曾 经 这 一 漏 洞 致 中 国 手 游 1 0 亿 美 元 坏 账 ！
附 ： 附 ： 2 1 世 纪 经 济 报 道 世 纪 经 济 报 道 “ 苹 果 退 费 苹 果 退 费 ” 发 展 篇 发 展 篇 不 影 响 付 费 功 能 使 用 ， “ 月 入 过 万 很 轻 松 ”
淘 宝 微 博 的 代 充 、 代 退 淘 宝 微 博 的 代 充 、 代 退 在 淘 宝 、 微 博 输 入 “ 苹 果 代 充 ” 、 “ 苹 果 退 费 ” 等 关 键 词 ， 会 弹 出 许 多 提 供 代 充 、 代 退 服 务 的 广 告 。 代 充 值 服 务 人 员 往 往 以 低 于 市 场 价 的 价 位 吸 引 用 户 ， 并 用 提 前 准 备 的 苹 果 I D 对 用 户 的 游 戏 账 户 进 行 充 值 ， 当 充 值 或 购 买 的 游 戏 道 具 生 效 后 即 申 请 退 款 牟 利 。 代 退 费 服 务 人 员 则 是 通 过 向 用 户 索 要 A p p l e   I D 及 密 码 等 信 息 后 ， 登 录 并 操 作 退 款 ， 待 用 户 支 付 的 退 款 原 路 径 返 回 后 ， 向 用 户 收 取 相 应 比 例 的 手 续 费 牟 利 。 “ 苹 果 退 款 苹 果 退 款 ” 现 状 调 查 现 状 调 查
据 此 ， 灰 产 圈 添 加 了 一 位 声 称 能 办 理 代 退 款 业 务 的 网 友 微 信 ， 经 他 介 绍 ， 办 理 “ 代 退 费 ” 需 要 提 交 自 己 的 A p p l e   I D 、 密 码 、 联 系 电 话 、 历 史 充 值 金 额 等 个 人 信 息 。 此 外 ， 通 常 还 会 要 求 充 值 记 录 不 超 过 3 0 - 6 0 天 ， 申 请 退 费 的 次 数 越 少 ， 相 应 的 手 续 费 越 低 ， 成 功 率 越 高 。 很 多 办 理 过 苹 果 退 费 的 网 友 表 示 ， “ 首 次 退 款 的 用 户 ， 1 0 0 % 成 功 通 过 ” 。 该 人 员 还 表 示 ， 退 款 后 游 戏 还 能 够 正 常 登 录 ， 之 前 购 买 的 充 值 物 品 也 不 会 被 收 回 ， 道 具 仍 能 正 常 使 用 。 其 他 从 事 这 些 业 务 的 人 员 则 表 示 ， “ 根 据 苹 果 条 例 ， 开 发 商 无 权 知 道 是 哪 个 玩 家 用 户 退 的 款 ” 。 不 过 ， 这 些 退 费 专 职 人 员 也 表 明 ， 并 不 能 保 证 每 款 充 值 都 退 费 成 功 。 不 过 据 网 友 称 ， 自 己 退 费 的 成 功 率 比 这 些 “ 专 业 ” 退 费 人 员 的 低 很 多 ， 他 们 通 常 能 保 持 9 0 % 以 上 的 成 功 率 。 之 前 灰 产 圈 曾 尝 试 请 代 退 人 员 办 理 过 退 费 ， 退 费 成 功 后 会 收 到 一 封 苹 果 发 来 的 邮 件 ， 邮 件 中 提 供 了 “ 如 何 使 用 您 孩 子 的 i P h o n e 上 的 家 长 控 制 ” 的 教 学 链 接 。 可 见 ， 该 代 退 人 员 很 可 能 使 用 了 “ 儿 童 误 操 作 ” 的 理 由 申 请 的 退 款 。 在 用 户 与 代 退 人 员 申 请 退 费 的 成 功 率 对 比 之 下 ， 苹 果 退 费 似 乎 成 为 了 一 项 技 术 活 ， 甚 至 有 代 退 人 员 在 网 上 公 开 招 起 了 代 理 。
某 代 退 人 员 发 布 于 新 浪 微 博 的 招 收 代 理 广 告 某 代 退 人 员 发 布 于 新 浪 微 博 的 招 收 代 理 广 告 某 某 i O S 退 款 团 队 的 管 理 细 则 退 款 团 队 的 管 理 细 则 上 图 中 的 代 退 人 员 声 称 ， 自 己 教 授 的 i O S 退 款 技 术 成 功 率 可 达 9 5 % ， 退 款 范 围 包 括 各 类 手 游 及 Q Q 会 员 、 黄 钻 、 网 盘 等 各 类 付 费 A p p 。
该 团 队 招 收 徒 弟 的 最 高 价 位 甚 至 接 近 五 千 元 ， 团 队 成 员 已 超 过 1 2 0 0 人 。 该 退 款 团 队 还 列 出 了 详 细 的 工 资 制 度 和 奖 励 机 制 ， 拉 代 理 、 出 单 有 每 月 最 高 4 5 0 元 的 奖 金 ， 并 承 诺 坚 持 出 单 可 轻 松 实 现 月 收 入 过 万 。 灰 产 圈 发 现 ， 与 上 述 退 款 团 队 相 似 的 组 织 不 在 少 数 ， 这 些 团 队 在 招 收 代 理 的 同 时 往 往 贴 以 “ 一 单 利 润 成 百 上 千 ” 、 “ 专 业 退 款 ” 、 “ 代 理 兼 职 ” 、 “ 服 务 用 户 ” 等 标 签 ， 有 的 团 队 单 日 退 款 额 便 有 近 万 元 。 据 相 关 人 士 透 露 ， 苹 果 公 司 对 第 一 次 申 请 退 款 的 A p p l e   I D 一 般 都 会 通 过 ， 但 多 次 申 请 就 会 被 拒 绝 ， 所 以 专 门 做 退 款 的 代 充 店 ， 每 个 A p p l e   I D 基 本 只 能 用 一 次 。 有 些 苹 果 代 充 团 队 为 了 通 过 恶 意 退 款 套 现 ， 会 明 确 “ 内 部 分 工 ” ， 有 人 专 门 “ 养 号 ” ， 有 人 专 门 申 请 退 款 ， 整 个 过 程 组 织 性 极 强 ， 已 经 形 成 了 产 业 链 。 “ 苹 果 退 款 苹 果 退 款 ” 流 派 流 派
目 前 利 用 苹 果 退 款 漏 洞 谋 取 暴 力 的 团 队 ， 经 灰 产 圈 调 查 ， 主 要 有 以 下 三 种 流 派 ： 1 、 汇 率 差 流 派 现 实 中 的 货 币 汇 率 天 天 都 在 变 ，   苹 果 A p p   S t o r e 也 有 一 套 自 己 的 汇 率 系 统 。 举 个 现 实 发 生 的 栗 子 ， 1 4 年 初 南 飞 兰 特 货 币 大 幅 度 贬 值 和 俄 罗 斯 卢 布 暴 跌 都 对 苹 果 商 品 有 所 打 击 。 一 些 商 人 们 从 南 非 、 俄 罗 斯 购 买 虚 拟 商 品 和 礼 品 卡 ， 然 后 低 价 卖 给 国 内 的 玩 家 。 标 价 6 4 8 的 点 券   只 需 要 4 5 6 元 ， 相 当 于 打 了 7 折 。 2 、 礼 品 卡 流 派 比 如 美 国 等 国 家 有 一 定 的 优 惠 卷 礼 品 充 值 卡 ， 你 购 买 苹 果 周 遍 或 者 参 加 苹 果 活 动 可 以 拿 到 。 国 外 黑 市 上   1 0 美 元 的 礼 品 卡 6 0 元 R M B 就 能 拿 到 ， 甚 至 还 有 更 优 惠 的 价 格 。 利 用 国 外 礼 品 优 惠 卷 对 国 内 的 游 戏 进 行 充 值   赚 取 差 价 。 3 、 内 购 退 款 流 派 比 如 你 在 淘 宝 购 买 了 6 4 8 元 的 点 券   淘 宝 卖 家 会 利 用 他 已 经 有 余 额 的 号 替 你 付 款 或 者 进 你 号 付 款 ， 在 你 完 成 交 易 后   卖 家 再 去 联 系 苹 果 客 服 进 行 退 款 ， 如 果 你 的 帐 号 第 一 次 退 款 的 话 苹 果 售 后 客 服 百 分 之 9 0 是 无 理 由 退 款 给 你 ， 不 管 你 在 游 戏 中 是 否 消 费 ， 退 款 后 钱 直 接 退 到 余 额 （ 商 家 会 利 用 这 个 余 额 二 次 帮 别 人 循 环 充 值   直 到 退 款 失 败 ） 但 信 用 卡 付 款 的 话 据 说 是 直 接 原 路 退 款 。 “ 苹 果 退 款 苹 果 退 款 ” 防 范 措 施 和 后 果 防 范 措 施 和 后 果
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