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[12439] 2018-03-07_细思极恐！苹果技术顾问私自窃取用户信息并恐吓威胁

文档创建者：s7ckTeam
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最后更新：2025-01-18
2018-03-07_细思极恐！苹果技术顾问私自窃取用户信息并恐吓威胁 细 思 极 恐 ！ 苹 果 技 术 顾 问 私 自 窃 取 用 户 信 息 并 恐 吓 威 胁 A n d y   F r e e B u f   2 0 1 8 - 0 3 - 0 7 近 期 ， 关 于 苹 果 设 备 安 全 性 的 讨 论 一 直 此 起 彼 伏 ， 从 近 期 ， 关 于 苹 果 设 备 安 全 性 的 讨 论 一 直 此 起 彼 伏 ， 从 2 月 月 2 8 日 中 国 大 陆 日 中 国 大 陆 i C l o u d 服 务 转 由 云 上 贵 州 运 营 ， 到 以 色 列 服 务 转 由 云 上 贵 州 运 营 ， 到 以 色 列 公 司 宣 布 解 锁 包 括 公 司 宣 布 解 锁 包 括 i P h o n e   X 和 和 i P h o e n   8 在 内 的 几 乎 所 有 在 内 的 几 乎 所 有 i P h o n e   设 备 。 但 这 些 都 没 有 接 下 来 笔 者 将 要 陈 述 的 这 件 设 备 。 但 这 些 都 没 有 接 下 来 笔 者 将 要 陈 述 的 这 件 事 让 人 不 安 事 让 人 不 安 … … 2 0 1 8 年 3 月 5 日 ， 微 博 网 友 @ 美 国 往 事 1 9 9 9 发 布 文 章 详 细 讲 述 了 自 己 拨 打 苹 果 公 司 客 服 热 线 咨 询 ， 竟 然 遭 到 苹 果 技 术 顾 问 侵 入 自 己 的 i C l o u d 账 号 ， 并 窃 取 大 量 个 人 信 息 ， 以 此 对 其 威 胁 恐 吓 。 跟 很 多 人 一 样 ， 在 苹 果 宣 布 将 中 国 大 陆 的 i C l o u d 服 务 转 由 云 上 贵 州 运 营 之 后 ， 都 出 现 了 一 些 想 法 ， 有 点 不 太 乐 意 自 己 的 数 据 被 转 存 到 云 上 贵 州 ， 于 是 在 2 月 2 8 日 当 天 下 午 致 电 苹 果 客 服 热 线 4 0 0 6 6 6 8 8 0 0 询 问 情 况 ， 但 由 于 得 到 的 回 答 比 较 敷 衍 由 此 与 接 电 话 的 技 术 顾 问 之 间 产 生 了 一 些 不 愉 快 的 对 话 ， 问 题 没 有 得 到 解 答 便 结 束 了 对 话 。 不 曾 想 ， 当 天 晚 上 2 1 ： 5 6 分 ， 该 技 术 顾 问 利 用 私 人 手 机 号 打 过 来 ， 称 自 己 利 用 职 务 之 便 ， 拷 贝 了 该 网 友 i C l o u d 账 号 中 的 个 人 信 息 ， 威 胁 其 加 他 的 Q Q 进 行 私 聊 。 网 友 并 将 通 话 录 音 的 一 部 分 发 了 出 来 ， 其 中 有 几 个 关 键 信 息 ： （ 电 话 录 音 地 址 ） 1 . 打 电 话 者 称 是 苹 果 高 级 技 术 顾 问 （ 根 据 该 网 友 录 音 中 的 回 答 ， 应 该 跟 下 午 苹 果 客 服 热 线 中 是 同 一 个 人 ） 2 . 该 苹 果 技 术 顾 问 称 向 网 友 的 三 个 邮 箱 分 别 发 送 了 邮 件 ， 并 且 利 用 “ 职 务 之 便 ” ， 拷 贝 了 一 些 个 人 信 息 ， 并 要 求 其 加 Q Q 私 聊 3 . 该 技 术 顾 问 威 胁 原 话 ： “ 苹 果 的 设 备 以 后 就 不 要 用 了 ， 我 不 敢 说 让 你 生 不 如 死 ， 至 少 可 以 给 你 以 后 的 工 苹 果 的 设 备 以 后 就 不 要 用 了 ， 我 不 敢 说 让 你 生 不 如 死 ， 至 少 可 以 给 你 以 后 的 工 作 或 者 生 活 带 来 不 便 作 或 者 生 活 带 来 不 便 ”
苹 果 I D 管 理 主 页 显 示 网 友 名 字 、 三 个 邮 箱 等 相 关 信 息 该 网 友 的 三 个 邮 箱 除 了 除 了 常 用 的 1 6 3 邮 箱 ， H o t m a i l 邮 箱 已 经 多 年 没 用 过 ， 而 这 些 在 i C l o u d 账 户 信 息 中 确 实 存 在 ， 这 些 信 息 以 及 网 友 的 真 实 姓 名 被 该 技 术 顾 问 获 取 ， 网 友 确 信 自 己 的 i C l o u d 账 户 被 非 法 入 侵 。 苹 果 技 术 顾 问 发 送 到 H o t m a i l 邮 箱 发 的 恐 吓 信
苹 果 i d 注 册 邮 箱 收 到 的 被 侵 入 的 登 录 记 录 除 了 这 段 录 音 之 外 ， 网 友 还 贴 出 了 邮 箱 收 到 的 威 胁 邮 件 以 及 i C l o u d 账 户 被 他 人 登 陆 的 截 图 。 其 i C l o u d 账 户 中 存 储 有 通 讯 录 、 照 片 、 邮 件 、 备 忘 录 以 及 金 融 和 其 他 领 域 账 户 用 户 名 和 密 码 等 重 要 数 据 ， 至 于 这 个 所 谓 的 苹 果 技 术 顾 问 究 竟 拷 贝 了 多 少 资 料 却 不 得 而 知 ， 因 此 该 网 友 还 是 比 较 担 心 。 这 一 段 录 音 以 及 时 间 过 程 ， 足 够 让 人 产 生 许 多 其 他 的 疑 问 ： 1 . 苹 果 高 级 技 术 顾 问 身 份 是 否 真 实 ？ 2 . 网 友 i C l o u d 账 号 如 何 被 侵 入 ， 是 电 话 里 所 称 的 “ 职 务 之 便 ” 还 是 其 他 黑 客 手 段 ？ 3 . 对 于 所 有 苹 果 用 户 而 言 都 会 关 心 一 个 问 题 ： 苹 果 技 术 人 员 是 否 有 能 力 直 接 进 入 用 户 的 i C l o u d 账 户 ？ 前 两 个 问 题 ， 该 网 友 已 经 报 警 并 立 案 ， 还 是 需 要 事 件 后 续 发 展 来 证 实 。 而 关 于 “ 苹 果 内 部 人 员 是 否 有 能 力 直 接 进 入 用 户 i C l o u d 账 户 获 取 信 息 ？ ” ， 似 乎 有 实 际 案 例 证 实 确 实 存 在 某 种 渠 道 。 典 型 案 例 典 型 案 例
2 0 1 7 年 7 月 份 ， 苍 南 县 检 察 院 以 侵 犯 公 民 个 人 信 息 罪 ， 先 后 逮 捕 1 9 名 犯 罪 嫌 疑 人 ， 身 份 分 别 为 苹 果 国 内 直 销 公 司 和 外 包 公 司 员 工 ， 以 及 手 机 店 主 。 利 用 苹 果 公 司 内 部 系 统 ， 通 过 苹 果 手 机 串 号 和 识 别 码 等 信 息 （ 外 包 装 上 有 ） ， 能 查 询 到 苹 果 用 户 的 姓 名 、 手 机 号 码 、 注 册 邮 箱 、 住 址 等 注 册 时 的 个 人 信 息 ， 借 此 倒 卖 用 户 信 息 获 利 数 百 万 元 。 从 网 友 发 布 文 章 到 文 章 截 稿 ， 还 没 有 消 息 确 认 苹 果 官 方 正 式 回 应 该 事 件 ， 只 有 该 网 友 昨 天 更 新 微 博 称 “ 苹 果 公 司 联 系 称 ， 涉 事 员 工 已 经 被 开 除 ” ， 不 过 也 没 有 透 露 其 他 事 件 信 息 。 其 实 还 有 一 个 问 题 ， 也 就 是 诱 使 网 友 致 电 客 户 的 起 因 ， 那 就 是 i C l o u d 数 据 转 由 云 上 贵 州 运 营 ， 这 与 此 前 的 情 况 会 有 什 么 区 别 ？ 苹 果 官 方 公 告 称 访 问 i C l o u d 更 快 更 稳 定 ， 显 然 这 不 足 以 说 服 部 分 用 户 ， 笔 者 在 这 里 也 不 再 作 过 多 猜 想 。 而 关 于 此 次 具 有 威 胁 恐 吓 性 质 的 事 件 ， 与 苹 果 全 球 市 值 第 一 的 科 技 公 司 身 份 极 不 相 称 ， 这 种 客 服 或 者 说 技 术 人 员 的 素 质 实 在 低 下 ， 即 便 是 外 包 团 队 也 说 不 过 去 。 苹 果 设 备 的 安 全 性 在 近 期 一 次 又 一 次 质 疑 ， 而 这 一 次 面 对 国 内 媒 体 全 方 位 的 报 道 和 评 论 ， 相 信 很 快 能 够 看 到 苹 果 的 回 应 ， 希 望 得 到 的 不 是 什 么 “ 临 时 工 ” 言 论 。 而 对 于 其 他 苹 果 设 备 用 户 来 说 ， 如 何 提 升 自 己 的 账 户 安 全 性 ， 有 一 个 建 议 应 该 还 是 可 行 的 ， 那 就 是 开 通 A p p l e   I D 的 两 两 步 验 证 步 验 证 以 及 双 重 认 证 双 重 认 证 功 能 ， 尽 可 能 保 证 每 一 次 i C l o u d 账 号 登 录 都 是 自 己 确 认 过 的 。 本 次 事 件 中 ， 网 友 承 认 自 己 没 有 开 通 双 重 认 证 （ 虽 然 不 一 定 是 信 息 被 窃 取 的 主 要 原 因 ） 。 免 责 声 明 ： 本 文 仅 代 表 作 者 观 点 ， 不 代 表 免 责 声 明 ： 本 文 仅 代 表 作 者 观 点 ， 不 代 表 F r e e B u f 立 场 。 立 场 。 * 本 文 事 件 参 考 网 友 @ 美 国 往 事 1 9 9 9 原 博 文 ， 由 A n d y 撰 稿 整 理 ， 转 载 请 注 明 来 自 F r e e B u f . C O M
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