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[24276] 2015-09-10_如何在CentOS7上安装开源ITIL门户iTOP

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最后更新：2025-01-18
2015-09-10_如何在CentOS7上安装开源ITIL门户iTOP 如 何 在   C e n t O S   7   上 安 装 开 源   I T I L   门 户   i T O P 原 创   g e e k p i   L i n u x 中 国   2 0 1 5 - 0 9 - 1 0 i T O P 是 一 个 简 单 的 基 于 W e b 的 开 源 I T 服 务 管 理 工 具 。 它 有 所 有 的 I T I L 功 能 ， 包 括 服 务 台 、 配 置 管 理 、 事 件 管 理 、 问 题 管 理 、 变 更 管 理 和 服 务 管 理 。 i T O P 依 赖 于 A p a c h e / I I S 、 M y S Q L 和 P H P ， 因 此 它 可 以 运 行 在 任 何 支 持 这 些 软 件 的 操 作 系 统 中 。 因 为 i T O P 是 一 个 W e b 程 序 ， 因 此 你 不 必 在 用 户 的 P C 端 任 何 客 户 端 程 序 。 一 个 简 单 的 浏 览 器 就 足 够 每 天 的 I T 环 境 操 作 了 。 我 们 要 在 一 台 有 满 足 基 本 需 求 的 L A M P 环 境 的 C e n t O S   7 上 安 装 和 配 置 i T O P 。 下 载   i T O P i T O P 的 下 载 包 现 在 在 S o u r c e F o r g e 上 ， 我 们 可 以 从 这 获 取 它 的 官 方 链 接 。 i t o p   d o w n l o a d 我 们 从 这 里 的 连 接 用 w g e t 命 令 获 取 压 缩 文 件 。 i T o p 扩 展 和 网 络 安 装 使 用 u n z i p 命 令 解 压 到 a p a c h e 根 目 录 下 的 i t o p 文 件 夹 下 。 列 出 安 装 包 中 的 内 容 。 这 些 是 我 们 可 以 安 装 的 扩 展 。 1 .   [ r o o t @ c e n t o s - 0 0 7   ~ ] #   w g e t   h t t p : / / d o w n l o a d s . s o u r c e f o r g e . n e t / p r o j e c t / i t o p / i t o p / 2 . 1 . 0 / i T o p - 2 . 1 . 0 - 2 1 2 7 . z i p 1 .   [ r o o t @ c e n t o s - 7   ~ ] #   l s 2 .   i T o p - 2 . 1 . 0 - 2 1 2 7 . z i p 3 .   [ r o o t @ c e n t o s - 7   ~ ] #   u n z i p   i T o p - 2 . 1 . 0 - 2 1 2 7 . z i p   - d   / v a r / w w w / h t m l / i t o p / 1 .   [ r o o t @ c e n t o s - 7   ~ ] #   l s   - l h   / v a r / w w w / h t m l / i t o p / 2 .   t o t a l   6 8 K 3 .   - r w - r - - r - - .   1   r o o t   r o o t   1 . 4 K   D e c   1 7   2 0 1 4   I N S T A L L 4 .   - r w - r - - r - - .   1   r o o t   r o o t   3 5 K   D e c   1 7   2 0 1 4   L I C E N S E 5 .   - r w - r - - r - - .   1   r o o t   r o o t   2 3 K   D e c   1 7   2 0 1 4   R E A D M E 6 .   d r w x r - x r - x .   1 9   r o o t   r o o t   4 . 0 K   J u l   1 4   1 3 : 1 0   w e b 1 .   [ r o o t @ c e n t o s - 7   2 . x ] #   l s 2 .   a u t h e n t - e x t e r n a l   i t o p - b a c k u p   i t o p - c o n f i g - m g m t   i t o p - p r o b l e m - m g m t   i t o p - s e r v i c e - m g m t - p r o v i d e r   i t o p - w e l c o m e - i t i l 3 .   a u t h e n t - l d a p   i t o p - b r i d g e - v i r t u a l i z a t i o n - s t o r a g e   i t o p - d a t a c e n t e r - m g m t   i t o p - p r o f i l e s - i t i l   i t o p - s l a - c o m p u t a t i o n   v e r s i o n . x m l 4 .   a u t h e n t - l o c a l   i t o p - c h a n g e - m g m t   i t o p - e n d u s e r s - d e v i c e s   i t o p - r e q u e s t - m g m t   i t o p - s t o r a g e - m g m t   w i z a r d - i c o n s 5 .   i n s t a l l a t i o n . x m l   i t o p - c h a n g e - m g m t - i t i l   i t o p - i n c i d e n t - m g m t - i t i l   i t o p - r e q u e s t - m g m t - i t i l   i t o p - t i c k e t s 6 .   i t o p - a t t a c h m e n t s   i t o p - c o n f i g   i t o p - k n o w n e r r o r - m g m t   i t o p - s e r v i c e - m g m t   i t o p - v i r t u a l i z a t i o n - m g m t
在 解 压 的 目 录 下 ， 使 用 如 下 的   c p   命 令 将 不 同 的 数 据 模 型 从 w e b   下 的   d a t a m o d e l s   目 录 下 复 制 到   e x t e n s i o n s   目 录 ， 来 迁 移 需 要 的 扩 展 。 安 装   i T o p   w e b 界 面 大 多 数 服 务 端 设 置 和 配 置 已 经 完 成 了 。 最 后 我 们 安 装 w e b 界 面 来 完 成 安 装 。 打 开 浏 览 器 使 用 i p 地 址 或 者 完 整 域 名 来 访 问 i T o p   的   w e b 目 录 。 你 会 被 重 定 向 到 i T O P 的 w e b 安 装 页 面 。 让 我 们 按 照 要 求 配 置 ， 就 像 在 这 篇 教 程 中 做 的 那 样 。 验 证 先 决 要 求 这 一 步 你 就 会 看 到 验 证 完 成 的 欢 迎 界 面 。 如 果 你 看 到 了 一 些 警 告 信 息 ， 你 需 要 先 安 装 这 些 软 件 来 解 决 这 些 问 题 。 m c r y p t   m i s s i n g 这 一 步 有 一 个 叫 p h p   m c r y p t 的 可 选 包 丢 失 了 。 下 载 下 面 的 r p m 包 接 着 尝 试 安 装 p h p   m c r y p t 包 。 成 功 安 装 完 p h p - m c r y p t 后 ， 我 们 需 要 重 启 a p a c h e 服 务 ， 接 着 刷 新 页 面 ， 这 时 验 证 应 该 已 经 O K 。 安 装 或 者 升 级   i T o p 现 在 我 们 要 在 没 有 安 装 i T O P 的 服 务 器 上 选 择 全 新 安 装 。 I n s t a l l   N e w   i T o p i T o p   许 可 协 议 勾 选 接 受   i T O P 所 有 组 件 的 许 可 协 议 ， 并 点 击 “ N E X T ” 。 1 .   [ r o o t @ c e n t o s - 7   2 . x ] #   p w d 2 .   / v a r / w w w / h t m l / i t o p / w e b / d a t a m o d e l s / 2 . x 3 .   [ r o o t @ c e n t o s - 7   2 . x ] #   c p   - r   i t o p - r e q u e s t - m g m t   i t o p - s e r v i c e - m g m t   i t o p - s e r v i c e - m g m t   i t o p - c o n f i g   i t o p - c h a n g e - m g m t   / v a r / w w w / h t m l / i t o p / w e b / e x t e n s i o n s / 1 .   h t t p : / / s e r v e r s _ i p _ a d d r e s s / i t o p / w e b / 1 .   [ r o o t @ c e n t o s - 7   ~ ] # y u m   l o c a l i n s t a l l   p h p - m c r y p t - 5 . 3 . 3 - 1 . e l 6 . x 8 6 _ 6 4 . r p m   l i b m c r y p t - 2 . 5 . 8 - 9 . e l 6 . x 8 6 _ 6 4 . r p m .
L i c e n s e   A g r e e m e n t 数 据 库 配 置 现 在 我 们 输 入 数 据 库 凭 据 来 配 置 数 据 库 连 接 ， 接 着 选 择 如 下 选 择 创 建 新 数 据 库 。 D B   C o n n e c t i o n 管 理 员 账 户 这 一 步 中 我 们 会 输 入 它 的 登 录 信 息 来 配 置 管 理 员 账 户 。 A d m i n   A c c o u n t 杂 项 参 数 让 我 们 选 择 额 外 的 参 数 来 选 择 你 是 否 需 要 安 装 一 个 带 有 演 示 内 容 的 数 据 库 或 者 使 用 全 新 的 数 据 库 ， 接 着 下 一 步 。
M i s c   P a r a m e t e r s i T o p   配 置 管 理 下 面 的 选 项 允 许 你 配 置 在 i T O P 要 管 理 的 元 素 类 型 ， 像 C M D B 、 数 据 中 心 设 备 、 存 储 设 备 和 虚 拟 化 这 些 东 西 在 i T O P 中 是 必 须 的 。 C o n f   M a n a g e m e n t 服 务 管 理 选 择 一 个 最 能 描 述 你 的 I T 设 备 和 环 境 之 间 的 关 系 的 选 项 。 因 此 我 们 这 里 选 择 为 服 务 提 供 商 的 服 务 管 理 。 S e r v i c e   M a n a g e m e n t
i T o p   T i c k e t s   管 理 从 不 同 的 可 用 选 项 我 们 选 择 符 合 I T I L   T i c k e t s 管 理 选 项 来 管 理 不 同 类 型 的 用 户 请 求 和 事 件 。 T i c k e t   M a n a g e m e n t 改 变 管 理 选 项 选 择 不 同 的 t i c k e t 类 型 以 便 管 理 可 用 选 项 中 的 I T 设 备 变 更 。 我 们 选 择 I T T L 变 更 管 理 选 项 。 I T I L   C h a n g e i T o p   扩 展 这 一 节 我 们 选 择 额 外 的 扩 展 来 安 装 或 者 不 选 直 接 跳 过 。 i T o p   E x t e n s i o n s
准 备 开 始 w e b 安 装 现 在 我 们 开 始 准 备 安 装 先 前 先 前 选 择 的 组 件 。 我 们 也 可 以 下 拉 这 些 安 装 参 数 来 浏 览 我 们 的 配 置 。 确 认 安 装 参 数 后 点 击 安 装 按 钮 。 I n s t a l l a t i o n   P a r a m e t e r s 让 我 们 等 待 进 度 条 来 完 成 安 装 步 骤 。 它 也 许 会 花 费 几 分 钟 来 完 成 安 装 步 骤 。 i T o p   I n s t a l l a t i o n   P r o c e s s i T o p 安 装 完 成 我 们 的 i T O P 安 装 已 经 完 成 了 ， 只 要 如 下 一 个 简 单 的 手 动 操 作 就 可 以 进 入 到 i T O P 。
i T o p   D o n e 欢 迎 来 到 i T o p   ( I T 操 作 门 户 ) i t o p   w e l c o m e   n o t e i T o p   面 板 你 这 里 可 以 配 置 任 何 东 西 ， 服 务 、 计 算 机 、 通 讯 录 、 位 置 、 合 同 、 网 络 设 备 等 等 。 你 可 以 创 建 你 自 己 的 。 事 实 是 刚 安 装 的 C M D B 模 块 是 每 一 个 I T 人 员 的 必 备 模 块 。 i T o p   D a s h b o a r d
总 结 I T O P 是 一 个 最 棒 的 开 源 桌 面 服 务 解 决 方 案 。 我 们 已 经 在 C e n t O S   7 上 成 功 地 安 装 和 配 置 了 。 因 此 ， i T O P 最 强 大 的 一 方 面 是 它 可 以 很 简 单 地 通 过 扩 展 来 自 定 义 。 如 果 你 在 安 装 中 遇 到 任 何 问 题 欢 迎 评 论 。 v i a :   h t t p : / / l i n o x i d e . c o m / t o o l s / s e t u p - i t o p - c e n t o s - 7 / 作 者 ： K a s h i f   S i d d i q u e   译 者 ： g e e k p i   校 对 ： w x y 本 文 由   L C T T   原 创 翻 译 ， L i n u x 中 国   荣 誉 推 出 阅 读 原 文
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