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[28699] 2020-12-26_Google解释了全球47分钟服务中断的根本原因

文档创建者：s7ckTeam
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最后更新：2025-01-19
2020-12-26_Google解释了全球47分钟服务中断的根本原因 G o o g l e 解 释 了 全 球 4 7 分 钟 服 务 中 断 的 根 本 原 因 C I S O M A G   O t s 安 全   2 0 2 0 - 1 2 - 2 6 谷 歌 透 露 ， 其 全 球 身 份 验 证 系 统 中 的 错 误 导 致 4 7 分 钟 的 严 重 停 机 ， 从 而 影 响 了 G m a i l ， Y o u T u b e ， G o o g l e 地 图 和 其 他 服 务 。 最 近 G o o g l e 服 务 （ 例 如 G m a i l ， Y o u T u b e ， G o o g l e 云 端 硬 盘 和 地 图 ） 中 断 了 ， 严 重 影 响 了 全 球 用 户 和 组 织 的 运 营 。 所 有 需 要 G o o g l e   O A u t h 访 问 的 面 向 客 户 的 G o o g l e 服 务 都 无 法 使 用 4 7 分 钟 。 这 家 搜 索 引 擎 巨 头 表 示 ， 造 成 该 中 断 的 原 因 是 其 全 球 身 份 验 证 系 统 中 的 安 全 漏 洞 。 “ 大 多 数 经 过 身 份 验 证 的 服 务 都 受 到 了 类 似 的 控 制 平 面 影 响 ： 所 有 G o o g l e   C l o u d   P l a t f o r m 以 及 G o o g l e   W o r k s p a c e   A P I 和 控 制 台 的 错 误 率 提 高 。 产 品 在 事 件 期 间 继 续 正 常 提 供 服 务 ， 除 非 以 下 特 别 注 明 。 大 多 数 服 务 会 在 短 时 间 内 自 动 恢 复 。 ” 根 本 原 因 根 本 原 因 G o o g l e 在 官 方 声 明 中 表 示 ， 其 用 户 I D 服 务 为 每 个 帐 户 维 护 一 个 唯 一 标 识 符 ， 并 处 理 O A u t h 令 牌 和 C o o k i e 的 身 份 验 证 凭 据 。 该 服 务 在 检 测 到 过 时 的 数 据 时 会 拒 绝 用 户 的 请 求 。 “ 作 为 将 用 户 I D 服 务 持 续 迁 移 到 新 配 额 系 统 的 一 部 分 ， 1 0 月 份 进 行 了 更 改 ， 以 在 新 配 额 系 统 中 注 册 用 户 I D 服 务 ， 但 是 先 前 配 额 系 统 的 某 些 部 分 保 留 了 下 来 ， 因 此 报 告 不 正 确 G o o g l e 解 释 说 ， U s e r   I D 服 务 的 使 用 率 为 0 。 现 有 的 配 额 限 制 宽 限 期 延 迟 了 影 响 ， 该 影 响 最 终 终 止 ， 触 发 了 自 动 配 额 系 统 减 少 U s e r   I D 服 务 允 许 的 配 额 并 触 发 此 事 件 。 该 事 件 影 响 了 近 1 5 ％ 的 用 户 对 G o o g l e   C l o u d   S t o r a g e （ G C S ） 的 请 求 ， 特 别 是 O A u t h ， H M A C 或 电 子 邮 件 身 份 验 证 的 用 户 。 “ 大 多 数 影 响 已 得 到 解 决 ， 但 是 影 响 却 挥 之 不 去 ， 因 为 只 有 不 到 1 ％ 的 客 户 端 尝 试 完 成 在 窗 口 期 间 开 始 的 可 恢 复 上 传 。 这 些 上 传 内 容 处 于 不 可 恢 复 状 态 ； G o o g l e 传 回 的 错 误 代 码 G C S 可 以 重 试 ， 但 随 后 的 重 试 无 法 取 得 进 展 ， 从 而 使 这 些 对 象 无 法 最 终 确 定 。 ”
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