搜索

[1282] 2017-05-03_CNVD漏洞周报2017年第18期

文档创建者：s7ckTeam
浏览次数：37
最后更新：2025-01-16
2017-05-03_CNVD漏洞周报2017年第18期 C N V D 漏 洞 周 报 2 0 1 7 年 第 1 8 期 C N V D 漏 洞 平 台   2 0 1 7 - 0 5 - 0 3 2 0 1 7 年 0 4 月 2 4 日 - 2 0 1 7 年 0 4 月 3 0 日 本 周 漏 洞 态 势 研 判 情 况 本 周 漏 洞 态 势 研 判 情 况   本 周 信 息 安 全 漏 洞 威 胁 整 体 评 价 级 别 为 高 高 。 国 家 信 息 安 全 漏 洞 共 享 平 台 （ 以 下 简 称 C N V D ） 本 周 共 收 集 、 整 理 信 息 安 全 漏 洞 3 9 4 个 ， 其 中 高 危 漏 洞 1 3 1 个 、 中 危 漏 洞 2 3 5 个 、 低 危 漏 洞 2 8 个 。 漏 洞 平 均 分 值 为 6 . 0 5 。 本 周 收 录 的 漏 洞 中 ， 涉 及 0 d a y 漏 洞 6 1 个 （ 占 1 5 % ） ， 其 中 互 联 网 上 出 现 “ 部 分 厂 商 设 备 S N M P 协 议 社 区 字 符 串 认 证 权 限 绕 过 漏 洞 、 I n t e l l i n e t N F C - 3 0 i r   I P   C a m e r a 安 全 绕 过 漏 洞 ” 零 日 代 码 攻 击 漏 洞 ， 同 时 本 周 出 现 了 多 个 应 用 广 泛 的 软 硬 件 产 品 高 危 漏 洞 。 此 外 ， 本 周 C N V D 接 到 的 涉 及 党 政 机 关 和 企 事 业 单 位 的 事 件 型 漏 洞 总 数 7 5 1 个 ， 与 上 周 （ 6 6 1 个 ） 环 比 增 长 1 4 % 。 图 1   C N V D 收 录 漏 洞 近 1 0 周 平 均 分 值 分 布 图
图 2   C N V D   0 d a y 漏 洞 总 数 按 周 统 计   本 周 漏 洞 事 件 处 置 情 况 本 周 漏 洞 事 件 处 置 情 况   本 周 ， C N V D 向 基 础 电 信 企 业 通 报 漏 洞 事 件 1 1 起 ， 向 银 行 、 证 券 、 保 险 、 能 源 等 重 要 行 业 单 位 通 报 漏 洞 事 件 2 0 起 ， 协 调 C N C E R T 各 分 中 心 验 证 和 处 置 涉 及 地 方 重 要 部 门 漏 洞 事 件 2 2 3 起 ， 协 调 教 育 行 业 应 急 组 织 验 证 和 处 置 高 校 科 研 院 所 系 统 漏 洞 事 件 9 5 起 ， 向 国 家 上 级 信 息 安 全 协 调 机 构 上 报 涉 及 部 委 门 户 、 子 站 或 直 属 单 位 信 息 系 统 漏 洞 事 件 1 4 起 。 图 3   C N V D 各 行 业 漏 洞 处 置 情 况 按 周 统 计
图 4   C N C E R T 各 分 中 心 处 置 情 况 按 周 统 计 图 5   C N V D 教 育 行 业 应 急 组 织 处 置 情 况 按 周 统 计 此 外 ， C N V D 通 过 已 建 立 的 联 系 机 制 或 涉 事 单 位 公 开 联 系 渠 道 向 以 下 单 位 通 报 了 其 信 息 系 统 或 软 硬 件 产 品 存 在 的 漏 洞 ， 具 体 处 置 单 位 情 况 如 下 所 示 ： 郑 州 博 丰 软 件 有 限 公 司 、 微 软 ( 中 国 ) 有 限 公 司 、 北 京 方 正 阿 帕 比 技 术 有 限 公 司 、 长 沙 米 拓 信 息 技 术 有 限 公 司 、 摩 莎 科 技 （ 上 海 ） 有 限 公 司 、 友 迅 电 子 设 备 （ 上 海 ） 有 限 公 司 、 中 国 海 洋 航 空 集 团 有 限 公 司 、 上 海 西 默 通 信 技 术 有 限 公 司 、 长 沙 友 点 软 件 科 技 有 限 公 司 、 中 国 电 子 学 会 。 本 周 ， C N V D 发 布 了 《 关 于 z a b b i x 存 在 数 据 库 写 入 和 代 码 执 行 高 危 漏 洞 的 安 全 公 告 》 、 《 关 于 部 分 厂 商 设 备 存 在 S N M P 协 议 社 区 字 符 串 认 证 权 限 绕 过 漏 洞 （ S t r i n g B l e e d ） 的 安 全 公 告 》 、 《 关 于 J e n k i n s 存 在 J a v a 反 序 列 化 等 多 个 漏 洞 的 安 全 公 告 》 。 详 情 参 见 C N V D 网 站 公 告 内 容 。 h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / w e b i n f o / s h o w / 4 1 2 1 h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / w e b i n f o / s h o w / 4 1 2 2 h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / w e b i n f o / s h o w / 4 1 2 3   本 周 漏 洞 报 送 情 况 统 计 本 周 漏 洞 报 送 情 况 统 计   本 周 ， 共 1 7 家 成 员 单 位 、 合 作 伙 伴 及 企 业 用 户 、 个 人 用 户 报 送 了 本 周 收 录 的 全 部 3 9 4 个 漏 洞 。 报 送 情 况 如 表 1 所 示 。 其 中 ， 启 明 星 辰 、 安 天 实 验 室 、 东 软 、 天 融 信 、 绿 盟 科 技 等 单 位 报 送 数 量 较 多 。 安 徽 新 华 博 信 息 技 术 股 份 有 限 公 司 、 山 石 网 科 通 信 技 术 有 限 公 司 、 江 苏 君 立 华 域 信 息 安 全 技 术 有 限 公 司 、 广 州 万 方 计 算 机 科 技 有 限 公 司 、 广 州 市 网 迅 信 息 技 术 有 限 公 司 、 中 新 网 络 信 息 安 全 股 份 有 限 公 司 、 清 远 职 业 技 术 学 院 、 山 东 安 云 信 息 技 术 有 限 公 司 、 江 西 安 服 信 息 产 业 有 限 公 司 、 北 京 安 码 科 技 有 限 公 司 、 广 西 网 信 信 息 安 全 等 级 保 护 测 评 有 限 公 司 及 其 他 个 人 白 帽 子 向 C N V D 提 交 了 7 5 1 个 以 事 件 型 漏 洞 为 主 的 原 创 漏 洞 。
表 1   漏 洞 报 送 情 况 统 计 表   本 周 漏 洞 按 类 型 和 厂 商 统 计 本 周 漏 洞 按 类 型 和 厂 商 统 计   本 周 ， C N V D 收 录 了 3 9 4 个 漏 洞 。 其 中 应 用 程 序 漏 洞 2 3 3 个 ， 操 作 系 统 漏 洞 6 9 个 ， w e b 应 用 漏 洞 4 9 个 ， 网 络 设 备 漏 洞 4 0 个 ， 安 全 产 品 漏 洞 3 个 。 表 2   漏 洞 按 影 响 类 型 统 计 表
图 6   本 周 漏 洞 按 影 响 类 型 分 布 C N V D 整 理 和 发 布 的 漏 洞 涉 及 A p p l e 、 G o o g l e 、 C i s c o 等 多 家 厂 商 的 产 品 ， 部 分 漏 洞 数 量 按 厂 商 统 计 如 表 3 所 示 。 表 3   漏 洞 产 品 涉 及 厂 商 分 布 统 计 表   本 周 行 业 漏 洞 收 录 情 况 本 周 行 业 漏 洞 收 录 情 况   本 周 ， C N V D 收 录 了 1 5 个 电 信 行 业 漏 洞 ， 3 2 个 移 动 互 联 网 行 业 漏 洞 ， 7 个 工 控 系 统 行 业 漏 洞 （ 如 下 图 所 示 ） 。 其 中 ， “ 多 款 C i s c o 产 品 本 地 命 令 执 行 漏 洞 、 多 款 J e n s e n   o f S c a n d i n a v i a   A i r : L i n k 命 令 执 行 漏 洞 、 B l u e c o a t A S G   6 . 6 / C A S   O S 命 令 注 入 漏 洞 漏 洞 、 G o o g l e   A n d r o i d   N F C 权 限 提 升 漏 洞 、 G o o g l e   A n d r o i d l i b s k i a 拒 绝 服 务 漏 洞 、 G o o g l e   A n d r o i d   M e d i a s e r v e r 代 码 执 行 漏 洞 、 G o o g l e   A n d r o i d Q u a l c o m m   A u d i o   D r i v e r 权 限 提 升 漏 洞 、 G o o g l e   A n d r o i d   Q u a l c o m m   K y r o   L 2   d r i v e r 权 限 提 升 漏 洞 ” 等 的 综 合 评 级 为 “ 高 危 ” 。 相 关 厂 商 已 经 发 布 了 上 述 漏 洞 的 修 补 程 序 ， 请 参 照 C N V D 相 关 行 业 漏 洞 库 链 接 。 电 信 行 业 漏 洞 链 接 ： h t t p : / / t e l e c o m . c n v d . o r g . c n / 移 动 互 联 网 行 业 漏 洞 链 接 ： h t t p : / / m i . c n v d . o r g . c n / 工 控 系 统 行 业 漏 洞 链 接 ： h t t p : / / i c s . c n v d . o r g . c n / 图 7   电 信 行 业 漏 洞 统 计
图 8   移 动 互 联 网 行 业 漏 洞 统 计 图 9   工 控 系 统 行 业 漏 洞 统 计   本 周 重 要 漏 洞 安 全 告 警 本 周 重 要 漏 洞 安 全 告 警   本 周 ， C N V D 整 理 和 发 布 以 下 重 要 安 全 漏 洞 信 息 。 1 、 部 分 厂 商 设 备 存 在 、 部 分 厂 商 设 备 存 在 S N M P 协 议 社 区 字 符 串 认 证 权 限 绕 过 漏 洞 协 议 社 区 字 符 串 认 证 权 限 绕 过 漏 洞 S N M P 是 基 于 T C P / I P 协 议 族 的 网 络 管 理 标 准 ， 是 一 种 在 I P 网 络 中 管 理 网 络 节 点 的 标 准 协 议 。 本 周 ， 部 分 厂 商 设 备 被 披 露 存 在 S N M P 协 议 社 区 字 符 串 认 证 权 限 绕 过 漏 洞 ， 攻 击 者 可 利 用 漏 洞 绕 过 安 全 限 制 ， 获 取 权 限 。 C N V D 收 录 的 相 关 漏 洞 包 括 ： 部 分 厂 商 设 备 存 在 S N M P 协 议 社 区 字 符 串 认 证 权 限 绕 过 漏 洞 。 该 漏 洞 的 综 合 评 级 为 “ 高 危 ” 。 目 前 ， 厂 商 已 经 发 布 了 上 述 漏 洞 的 修 补 程 序 。 C N V D 提 醒 用 户 及 时 下 载 补 丁 更 新 ， 避 免 引 发 漏 洞 相 关 的 网 络 安 全 事 件 。 参 考 链 接 ： h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 5 3 5   2 、 、 J e n k i n s 存 在 存 在 J a v a 反 序 列 化 等 多 个 漏 洞 反 序 列 化 等 多 个 漏 洞 J e n k i n s 是 一 个 开 源 软 件 项 目 ， 基 于 J a v a 开 发 的 一 种 持 续 集 成 工 具 。 J e n k i n s   C L I 工 具 允 许 用 户 通 过 命 令 行 来 操 作 J e n k i n s 。 本 周 ， 该 产 品 被 披 露 存 在 多 个 漏 洞 ， 攻 击 者 可 利 用 漏 洞 执 行 任 意 代 码 、 冒 充 J e n k i n s 用 户 或 发 起 拒 绝 服 务 攻 击 。 C N V D 收 录 的 相 关 漏 洞 包 括 ： J e n k i n s   J a v a 反 序 列 化 远 程 执 行 代 码 漏 洞 、 J e n k i n s 存 在 多 个 跨 站 请 求 伪 造 漏 洞 、 J e n k i n s 拒 绝 服 务 漏 洞 、 J e n k i n s 用 户 登 录 信 息 泄 露 漏 洞 。 其 中 ， “ J e n k i n s 拒 绝 服 务 漏 洞 、 J e n k i n s   J a v a 反 序 列 化 远 程 执 行 代 码 漏 洞 ” 漏 洞 的 综 合 评 级 为 “ 高 危 ” 。 目 前 ， 厂 商 已 经 发 布 了 上 述 漏 洞 的 修 补 程 序 。 C N V D 提 醒 用 户 及 时 下 载 补 丁 更 新 ， 避 免 引 发 漏 洞 相 关 的 网 络 安 全 事 件 。 参 考 链 接 ： h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 5 5 1 h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 5 7 0 h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 5 7 1 h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 5 7 2   3 、 、 z a b b i x 存 在 数 据 库 写 入 和 代 码 执 行 漏 洞 存 在 数 据 库 写 入 和 代 码 执 行 漏 洞 Z a b b i x 是 一 个 基 于 W E B 界 面 的 提 供 分 布 式 系 统 监 视 以 及 网 络 监 视 功 能 的 企 业 级 的 开 源 解 决 方 案 本 周 ， 该 产 品 被 披 露 存 在 数 据 库 写 入 和 代 码 执 行 漏 洞 ， 攻 击 者 可 利 用 漏 洞 执 行 操 作 系 统 指 令 ， 取 得 网 站 服 务 器 控 制 权 限 。 C N V D 收 录 的 相 关 漏 洞 包 括 ： Z a b b i x 存 在 远 程 代 码 执 行 和 数 据 库 写 入 漏 洞 。 上 述 漏 洞 的 综 合 评 级 为 “ 高 危 ” 。 目 前 ， 厂 商 已 经 发 布 了 上 述 漏 洞 的 修 补 程 序 。 C N V D 提 醒 用 户 及 时 下 载 补 丁 更 新 ， 避 免 引 发 漏 洞 相 关 的 网 络 安 全 事 件 。 参 考 链 接 ： h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 5 5 0   4 、 、 A p p l e 产 品 安 全 漏 洞 产 品 安 全 漏 洞 A p p l e   m a c O S 是 美 国 苹 果 （ A p p l e ） 公 司 为 M a c 计 算 机 所 开 发 的 一 套 专 用 操 作 系 统 。 B l u e t o o t h 是 一 个 蓝 牙 组 件 。 I O F i r e W i r e A V C 是 一 个 I O 视 频 传 输 组 件 。 I n t e l   G r a p h i c s D r i v e r 是 一 个 显 卡 驱 动 。 M C X   C l i e n t 是 一 个 管 理 客 户 端 。   I O A T A F a m i l y 是 一 个 A T I 芯 片 驱 动 组 件 。 K e r n e l 是 一 个 内 核 组 件 。 本 周 ， 上 述 产 品 被 披 露 存 在 多 个 漏 洞 ， 攻 击 者 可 利 用 漏 洞 绕 过 安 全 限 制 、 执 行 任 意 代 码 和 发 起 拒 绝 服 务 攻 击 等 。 C N V D 收 录 的 相 关 漏 洞 包 括 ： A p p l e   m a c O S B l u e t o o t h 权 限 提 升 漏 洞 （ C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 6 2 4 ） 、 A p p l e   m a c O S   B l u e t o o t h 权 限 提 升 漏 洞 、 A p p l e   m a c O S I O F i r e W i r e A V C 权 限 提 升 漏 洞 、 A p p l e   m a c O S   I n t e l   G r a p h i c s   D r i v e r 任 意 代 码 执 行 漏 洞 、 A p p l e   m a c O S S i e r r a   B l u e t o o t h 权 限 提 升 漏 洞 、 A p p l e   m a c O S   S i e r r a   M C X   C l i e n t 安 全 绕 过 漏 洞 、 A p p l e   m a c O S S i e r r a   I O A T A F a m i l y 拒 绝 服 务 漏 洞 、 A p p l e   m a c O S   S i e r r a   K e r n e l 任 意 代 码 执 行 漏 洞 。 上 述 漏 洞 的 综 合 评 级 为 “ 高 危 ” 。 目 前 ， 厂 商 已 经 发 布 了 上 述 漏 洞 的 修 补 程 序 。 C N V D 提 醒 用 户 及 时 下 载 补 丁 更 新 ， 避 免 引 发 漏 洞 相 关 的 网 络 安 全 事 件 。 参 考 链 接 ： h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 6 2 4
h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 6 2 1 h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 6 2 0 h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 6 1 9 h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 6 0 1 h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 1 4 3 h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 1 4 1 h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 1 3 9   5 、 、 P H P C M S   W A P 模 块 任 意 文 件 下 载 漏 洞 模 块 任 意 文 件 下 载 漏 洞 P H P C M S   是 一 款 网 站 管 理 软 件 。 本 周 ， P H P C M S 被 披 露 存 在 任 意 文 件 下 载 漏 洞 ， 攻 击 者 利 用 该 漏 洞 无 需 登 录 即 可 访 问 。 目 前 ， 互 联 网 上 已 经 出 现 了 针 对 该 漏 洞 的 攻 击 代 码 ， 厂 商 尚 未 发 布 漏 洞 修 补 程 序 。 C N V D 提 醒 广 大 用 户 随 时 关 注 厂 商 主 页 ， 以 获 取 最 新 版 本 。 参 考 链 接 ： h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 5 1 1 更 多 高 危 漏 洞 可 根 据 C N V D 编 号 ， 在 C N V D 官 网 进 行 查 询 。 参 考 链 接 : h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / l i s t . h t m 小 结 ： 本 周 ， 部 分 厂 商 设 备 被 披 露 存 在 S N M P 协 议 社 区 字 符 串 认 证 权 限 绕 过 漏 洞 。 攻 击 者 可 利 用 漏 洞 绕 过 安 全 限 制 ， 获 取 权 限 此 外 ， J e n k i n s 、 z a b b i x 、 A p p l e 等 多 款 产 品 被 披 露 存 在 多 个 漏 洞 ， 攻 击 者 利 用 漏 洞 可 执 行 任 意 代 码 、 绕 过 安 全 限 制 、 提 升 权 限 或 发 起 拒 绝 服 务 攻 击 等 。 另 外 ， P H P C M S 被 披 露 存 在 任 意 文 件 下 载 漏 洞 ， 攻 击 者 利 用 该 漏 洞 无 需 登 录 即 可 访 问 。 建 议 相 关 用 户 随 时 关 注 上 述 厂 商 主 页 ， 及 时 获 取 修 复 补 丁 或 解 决 方 案 。   本 周 重 要 漏 洞 攻 击 验 证 情 况 本 周 重 要 漏 洞 攻 击 验 证 情 况 本 周 ， C N V D 建 议 注 意 防 范 以 下 已 公 开 漏 洞 攻 击 验 证 情 况 。 1 、 、 I n t e l l i n e t N F C - 3 0 i r   I P   C a m e r a 安 全 绕 过 漏 洞 安 全 绕 过 漏 洞 验 证 描 述 验 证 描 述 I n t e l l i n e t N F C - 3 0 i r   I P 摄 像 机 是 基 于 网 络 传 输 的 数 字 化 设 备 。   I n t e l l i n e t N F C - 3 0 i r   I P   C a m e r a 存 在 安 全 绕 过 漏 洞 ， 可 以 允 许 远 程 攻 击 者 访 问 W e b 目 录 中 供 应 商 提 供 的 C G I 脚 本 。 验 证 信 息 验 证 信 息 P O C 链 接 ： h t t p s : / / w w w . e x p l o i t - d b . c o m / e x p l o i t s / 4 1 8 2 9 / 漏 洞 链 接 ： h t t p : / / w w w . c n v d . o r g . c n / f l a w / s h o w / C N V D - 2 0 1 7 - 0 5 5 0 6 信 息 提 供 者 信 息 提 供 者 北 京 天 融 信 网 络 安 全 技 术 有 限 公 司 注 ： 以 上 验 证 信 息 ( 方 法 ) 可 能 带 有 攻 击 性 ， 仅 供 安 全 研 究 之 用 。 请 广 大 用 户 加 强 对 漏 洞 的 防 范 工 作 ， 尽 快 下 载 相 关 补 丁 。 关 于 关 于 C N V D 国 家 信 息 安 全 漏 洞 共 享 平 台 （ C h i n a   N a t i o n a l   V u l n e r a b i l i t y   D a t a b a s e ， 简 称 C N V D ） 是 C N C E R T 联 合 国 内 重 要 信 息 系 统 单 位 、 基 础 电 信 运 营 商 、 网 络 安 全 厂 商 、 软 件 厂 商 和 互 联 网 企 业 建 立 的 信 息 安 全 漏 洞 信 息 共 享 知 识 库 ， 致 力 于 建 立 国 家 统 一 的 信 息 安 全 漏 洞 收 集 、 发 布 、 验 证 、 分 析 等 应 急 处 理 体 系 。 关 于 关 于 C N C E R T 国 家 计 算 机 网 络 应 急 技 术 处 理 协 调 中 心 （ 简 称 “ 国 家 互 联 网 应 急 中 心 ” ， 英 文 简 称 是 C N C E R T 或 C N C E R T / C C ） ， 成 立 于 2 0 0 2 年 9 月 ， 为 非 政 府 非 盈 利 的 网 络 安 全 技 术 中 心 ， 是 我 国 网 络 安 全 应 急 体 系 的 核 心 协 调 机 构 。 作 为 国 家 级 应 急 中 心 ， C N C E R T 的 主 要 职 责 是 ： 按 照 “ 积 极 预 防 、 及 时 发 现 、 快 速 响 应 、 力 保 恢 复 ” 的 方 针 ， 开 展 互 联 网 网 络 安 全 事 件 的 预 防 、 发 现 、 预 警 和 协 调 处 置 等 工 作 ， 维 护 国 家 公 共 互 联 网 安 全 ， 保 障 基 础 信 息 网 络 和 重 要 信 息 系 统 的 安 全 运 行 。 网 址 ： w w w . c e r t . o r g . c n 邮 箱 ： v r e p o r t @ c e r t . o r g . c n 电 话 ： 0 1 0 - 8 2 9 9 0 9 9 9 " 关 注 C N V D 漏 洞 平 台 "
阅 读 原 文
回复

举报

高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

使用Markdown编辑器编辑 使用富文本编辑器编辑

Archiver| 手机版| 小黑屋|
Powered by Discuz! X3.4 Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud. 商业源码建议获取授权，如侵犯您的权益，请联系客服处理