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[25485] 2016-09-14_为什么计量IT的生产力如此具有挑战性？

文档创建者：s7ckTeam
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最后更新：2025-01-19
2016-09-14_为什么计量IT的生产力如此具有挑战性？ 为 什 么 计 量   I T   的 生 产 力 如 此 具 有 挑 战 性 ？ 原 创   译 者 ： L D ,   W Y   L i n u x 中 国   2 0 1 6 - 0 9 - 1 4 在 某 些 行 业 里 ， 人 们 可 以 根 据 一 些 测 量 标 准 判 定 一 个 人 的 生 产 力 。 比 如 ， 如 果 你 是 一 个 零 件 制 造 商 ， 可 以 通 过 一 个 月 你 能 够 制 造 的 零 件 数 量 来 确 定 你 的 生 产 效 率 。 如 果 你 在 客 户 服 务 中 心 工 作 ， 你 解 答 了 多 少 个 客 户 来 电 ， 你 的 平 均 解 答 时 间 都 会 成 为 评 判 你 的 生 产 效 率 的 依 据 。 这 些 都 是 相 当 简 单 的 案 例 ， 但 即 便 你 是 一 位 医 生 ， 也 可 以 通 过 你 主 刀 的 临 床 手 术 次 数 或 者 一 个 月 你 确 诊 的 患 者 数 量 来 确 定 你 的 生 产 效 率 。 无 论 这 些 评 判 标 准 正 确 与 否 ， 但 它 们 提 供 了 一 个 通 用 的 方 法 来 评 断 一 个 人 在 给 定 时 间 内 的 执 行 能 力 。 然 而 在   I T   这 方 面 ， 通 过 上 述 方 法 来 衡 量 一 个 人 的 生 产 力 是 不 可 能 的 ， 因 为   I T   有 太 多 的 变 化 性 。 比 如 ， 通 过 一 个 开 发 者 编 写 的 代 码 行 数 来 衡 量 开 发 者 所 用 的 时 间 看 起 来 很 诱 人 。 但 是 ， 编 程 的 语 言 很 大 程 度 上 能 影 响 到 根 据 这 种 方 法 得 到 的 结 论 。 因 为 一 种 编 程 语 言 的 一 行 代 码 比 用 其 他 编 程 语 言 编 写 所 花 费 的 时 间 和 难 度 可 能 会 明 显 的 多 或 少 。 它 总 是 这 样 不 可 捉 摸 吗 ？ 多 年 以 前 ， 你 可 能 听 说 过 或 者 经 历 过 根 据 功 能 点 来 衡 量   I T   工 作 人 员 的 生 产 效 率 。 这 些 措 施 是 针 对 开 发 者 们 能 够 创 建 的 关 键 特 征 来 衡 量 开 发 者 的 生 产 效 率 的 。 但 这 种 方 法 在 今 天 也 变 得 逐 渐 难 以 实 施 ， 开 发 者 经 常 将 可 能 已 有 的 逻 辑 封 装 进 内 部 ， 比 如 ， 按 供 应 商 来 整 合 功 能 点 。 这 使 得 仅 仅 是 基 于 功 能 点 的 数 目 来 估 量 生 产 效 率 难 度 加 大 。 这 两 个 例 子 能 够 阐 述 为 什 么 当 我 们   C I O   之 间 谈 论   I T   生 产 效 率 的 时 候 有 时 会 引 起 争 论 。 考 虑 以 下 这 个 假 想 中 的 谈 话 ： I T   l e a d e r ： “ 天 啊 ， 我 想 这 些 开 发 者 一 定 很 厉 害 。 ” H R ： “ 真 的 假 的 ， 他 们 做 了 什 么 ？ ” I T   l e a d e r ： “ 他 们 做 了 个 相 当 好 的 应 用 。 ” H R ： “ 好 吧 ， 那 他 们 比 那 些 做 了   1 0   个 应 用 的 开 发 者 更 好 吗 ” I T   l e a d e r ： “ 这 要 看 你 怎 么 理 解   ‘ 更 好 ’ 。 ” 这 个 对 话 比 较 有 代 表 性 。 当 我 们 处 于 上 述 的 这 种 交 谈 时 ， 这 里 面 有 太 多 的 主 观 因 素 导 致 我 们 很 难 回 答 这 个 问 题 。 当 我 们 用 一 种 有 意 义 的 方 法 来 测 试   I T   的 效 率 时 ， 类 似 上 述 谈 话 的 这 种 问 题 仅 仅 是 冰 山 一 角 。 这 不 仅 仅 使 谈 话 更 加 困 难 － 它 还 会 使   C I O   们 很 难 展 示 他 们 的 团 队 在 商 业 上 的 价 值 。 确 实 这 不 是 一 个 新 出 现 的 问 题 。 我 已 经 花 费 差 不 多   3 0   年 的 时 间 来 思 考 这 个 问 题 。 我 得 出 的 结 论 是 我 们 真 的 不 应 该 在 谈 论   I T   的 生 产 效 率 这 件
事 上 面 相 互 烦 扰 － 因 为 我 们 永 远 不 可 能 有 结 论 。 我 认 为 我 们 需 要 在 改 变 这 种 对 话 同 时 停 止 根 据 生 产 能 力 和 成 本 来 谈 论   I T   的 生 产 效 率 ， 将 目 光 集 中 于 衡 量   I T   的 整 体 商 业 价 值 上 。 重 申 一 下 ， 这 个 过 程 不 会 很 容 易 。 商 业 价 值 的 实 现 是 一 件 困 难 的 事 情 。 但 如 果   C I O   们 能 够 和 商 业 人 员 合 作 来 解 决 这 个 问 题 ， 就 可 以 将 实 际 价 值 变 的 更 加 科 学 而 非 一 种 艺 术 形 式 。 v i a :   h t t p s : / / e n t e r p r i s e r s p r o j e c t . c o m / a r t i c l e / 2 0 1 6 / 8 / w h y - m e a s u r i n g - i t - p r o d u c t i v i t y - s o - c h a l l e n g i n g 作 者 ： A n i l   C h e r i y a n [ 1 ]   译 者 ： L e m o n D e m o [ 2 ] ,   W a n g Y u e S c r e a m [ 3 ]   校 对 ： w x y [ 4 ] 本 文 由   L C T T [ 5 ]   原 创 编 译 ， L i n u x 中 国 [ 6 ]   荣 誉 推 出 [ 1 ] :   h t t p s : / / e n t e r p r i s e r s p r o j e c t . c o m / u s e r / a n i l - c h e r i y a n [ 2 ] :   h t t p s : / / g i t h u b . c o m / L e m o n D e m o [ 3 ] :   h t t p s : / / g i t h u b . c o m / W a n g Y u e S c r e a m [ 4 ] :   h t t p s : / / g i t h u b . c o m / w x y [ 5 ] :   h t t p s : / / g i t h u b . c o m / L C T T / T r a n s l a t e P r o j e c t [ 6 ] :   h t t p s : / / l i n u x . c n / 推 荐 文 章 推 荐 文 章 点 击 标 题 或 输 入 文 章   I D   直 达 该 文 章 将 文 章 分 享 给 朋 友 是 对 我 们 最 好 的 赞 赏 ！ 阅 读 原 文
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